Cùng với sự phát triển của công nghệ như hiện nay, thì việc kinh doanh online cũng trở nên phổ biến. Việc kinh doanh online đem lại kết quả đáng mong chờ, giúp giảm chi phí nhưng lại có thể thu về khoản lợi nhuận “khủng”.
Để việc kinh doanh đạt kết quả cao, chắc hẳn sẽ không thể thiếu bài viết có chứa lời mở đầu bán hàng online thu hút, hấp dẫn. Hiểu được tầm quan trọng của vấn đề, dưới đây là 10 lời mở đầu khi bán hàng online cho bạn đọc tham khảo.
Lời mở đầu bán hàng online là phần đầu của một bài trước khi đi vào giới thiệu các sản phẩm mà bạn kinh doanh, giống như một lời chào mời. Đó có thể là một lời khen, một câu hỏi,...tùy theo từng hoàn cảnh khác nhau, miễn sao chúng đánh vào tâm lý và mong muốn của khách hàng. Để hiểu rõ hơn, hãy cùng theo dõi tiếp những phần chi tiết hơn dưới đây nhé!
>> Xem thêm: Hệ Thống Quản Lý Đơn Hàng (OMS) là gì? Chức năng và lợi ích
Không phải bất cứ lời mở đầu bán hàng online nào cũng được đón nhận và đem lại hiệu quả cho công việc kinh doanh. Chúng phải đảm bảo những yêu cầu sắp được liệt kê bên dưới. Các bạn cần cân nhắc và chú ý để không mắc phải những vấn đề không mong muốn nhé!
Một lời chào mời quá bao quát vào chung chung khi kinh doanh online sẽ không thể tạo ấn tượng tốt cho khách hàng. Vì căn bản, tuy cùng một loại sản phẩm đó, nhưng cá nhân mỗi khách hàng sẽ có nhu cầu và mục đích sử dụng sẽ khác nhau.
Chính vì vậy, hãy biết vận dụng linh hoạt các câu mở đầu sao cho phù hợp với từng hoàn cảnh và mong muốn của khách hàng. Làm tốt được vấn đề này thì việc khách hàng có đón nhận các sản phẩm của bạn hay không, đây không còn là vấn đề khó nữa.
Sẽ chỉn chu và thuyết phục hơn nếu bạn biết cách kết nối giữa sản phẩm và nhu cầu thực tế của khách hàng. Có một điều quan trọng mà người bán hàng không được quên: khách hàng chỉ quan tâm đến lợi ích mà mình nhận được khi sử dụng sản phẩm, chứ không phải công dụng và tính năng của chúng.
Do đó việc bạn có nói về các tính năng của sản phẩm nhiều đến mức nào đi chăng nữa thì họ cũng không hề quan tâm. Cho nên khi dùng một lời mở đầu bán hàng online, bạn cần trả lời được câu hỏi, đó là: “Khách hàng sẽ nhận được gì khi sử dụng sản phẩm bên bạn?”
Thời gian của con người rất quan trọng, là vàng là bạc. Chính vì thế lời mở đầu bán hàng online quá dài dòng và không đi vào trọng tâm vấn đề sẽ mất rất nhiều thời gian. Điều này khiến khách hàng cảm thấy họ nhàm chán và không muốn đón nhận. Do vậy, bạn phải biết cân nhắc dùng lời mở đầu sao cho không quá ngắn, cũng không quá dài. Các câu cần phải súc tích, vừa đủ để truyền tải những thông tin của sản phẩm đến khách hàng mà không đem lại cảm giác chán nản.
>> Xem thêm: 12 cách Marketing bán hàng online hiệu quả cho người mới
Để giúp bạn dễ dàng trong việc tiếp cận và lấy lòng khách hàng tốt hơn, trong phần này chúng tôi sẽ đưa ra một số lời mở đầu để bán hàng online có hiệu quả khá tốt. Mời bạn đọc theo dõi và tham khảo.
Kiểu lời mở đầu xin giúp đỡ là một trong những lời mở đầu đơn giản nhất, và dường như là kiểu mở đầu được sử dụng nhiều nhất. Có thể bạn cũng đã sử dụng kiểu câu xin giúp đỡ này khi tiếp cận khách hàng. Tuy là những mẫu câu đơn giản, nhưng bạn có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng. Từ đó dễ dàng trao đổi thông tin và nâng cao hiệu suất bán hàng Ví dụ:
Mục đích hướng tới của kiểu lời mở đầu này là đưa ra các gợi ý, đề xuất các giải pháp mà khách hàng chưa từng nghĩ đến. Bạn có thể dùng cách này để kích thích sự tò mò về sản phẩm trong khách hàng. Nếu khách hàng thực sự đang có vấn đề cần được giải quyết, thì họ sẽ cẩn thận xem xét các giải pháp mà bạn đưa ra có phù hợp với hoàn cảnh của họ hay không. Ví dụ:
Đây là lời mở đầu khá thông minh. Mở đầu bằng một lời khen sẽ giúp bạn dễ dàng tạo được thiện cảm trong lòng khách hàng. Nhưng khen ở đây không phải là những lời nịnh hót ngọt xớt, mà là những lời khen thật lòng. Việc nói ra những lời khen thật lòng sẽ giúp khách hàng có thiện cảm và cảm nhận được sự chân thành của bạn. Ví dụ:
Khi có ý định mua một thứ gì đó, điều khách hàng quan tâm nhất chính là chi phí họ phải bỏ ra. Bạn cần hiểu và nắm thóp được tâm lý này để có lời chào đề cập đến các chương trình ưu đãi, khuyến mãi mà bên bạn đang có.
Tâm lý khách hàng khi nghe thấy có chương khuyến mãi, mua sản phẩm với giá hời hơn bình thường thì họ ngại gì mùa không mua. Chính vì thế có thể nói đây là cách khá sáng suốt khi sử dụng kiểu lời mời này. Chúng vừa giúp kích thích khách hàng mau sản phẩm vừa giúp khách hàng có thể nắm rõ mức giá của những sản phẩm đó.
Ví dụ:
Đây là lời mở đầu để bán hàng online được xem là rất khôn khéo và thông minh. Vì nếu bạn tự tin cho khách hàng dùng thử, tức là bạn đảm bảo khách hàng sẽ cảm nhận được những giá trị sau khi dùng sản phẩm bên bạn.
Nhưng không phải bất cứ ngành nghề nào cũng dùng được kiểu lời mời này, mà chỉ áp dụng với một số trường hợp nhất định. Có thể nói đây là cách giúp bạn dễ bán được hàng nhanh nhất.
Ví dụ:
Những số liệu thực tế sẽ dễ tạo dựng được lòng tin trong lòng khách hàng hơn.Việc thống kê sẽ giúp khách hàng yên tâm khi sử dụng các sản phẩm bên bạn. Chính vì thế, hãy bắt đầu dùng những con số gây sốc vào lời chào mời của bạn.
Những con số này không những giúp bạn dễ dàng tạo sự uy tín cho sản phẩm của mình, mà còn giúp người mua hàng có thể hình dung được cụ thể chất lượng sản phẩm của bên bạn.
Ví dụ: Khi bắt đầu live trực tiếp để bán hàng, bạn có thể mở đầu với những câu như sau:
Ngoài những cách trên, bạn cũng có thể thường xuyên đăng tải những câu nói của người thành công trong việc kinh doanh. Một số câu nói cho bạn tham khảo:
>> Xem thêm: 10 cách đặt tên album bán hàng online hiệu quả
Tưởng chừng đây là một việc “vô dụng” trong bán hàng, nhưng thực tế không như vậy. Theo tâm lý của người mua hàng, họ luôn quan tâm đến chất lượng của hàng hóa. Chính vì thế đóng gói là một cũng rất quan trọng trong quá trình đưa sản phẩm đến tay người mua hàng.
Do vậy, khi đăng tải các clip gói hàng công khai cho nhiều người thấy thì sẽ chứng minh được đầu ra của các bạn khá tốt. Từ đó, họ sẽ tin tưởng vào chất lượng hàng hóa bên bạn hơn. Ngoài ra,nếu có trải nghiệm dùng tốt các sản phẩm đó thì có thể trở thành khách hàng trung thành.
Cách này chắc hẳn không quá khó khăn đối với những người bán hàng như các bạn đây. Đây là cách rất đơn giản nhưng hiệu quả đem lại không thể ngó lơ. Vừa là câu mở đầu không cần suy nghĩ quá nhiều vừa gây được sự thân mật và thiện cảm cho khách hàng. Ví dụ:
Nghe thì có vẻ có gì đó ghê gớm nhưng thực ra chúng chỉ là những câu nói giúp kích thích sự mua hàng của con người. Những câu nói mang tính thách thức có tác dụng lôi cuốn, thu hút, hấp dẫn khách hàng mau sản phẩm của bạn. Ví dụ:
>> Xem thêm:
Nội dung bài viết trên đã cung cấp cho bạn đọc 10 cách để có lời mở đầu cho bán hàng online hiệu quả. Hy vọng bạn sẽ lựa chọn cho mình được một kiểu lời mở đầu bán hàng phù hợp. Chúc công việc kinh doanh của bạn thuận lợi và sớm thành công. Thông tin liên hệ:
Số 8 Lê Quang Đạo, phường Phú Đô, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
[email protected]
