Thu hút hàng triệu khách hàng và tiết kiệm chi phí tới 70% mà vẫn đảm bảo 100% sự hài lòng khách hàng với dịch vụ Fulfillment by EFEX (FBE). Cho dù bạn đang điều hành một doanh nghiệp thương mại điện tử, bán lẻ hay B2B, chúng tôi đều hỗ trợ xử lý đơn hàng ở mọi quy mô!
Hướng dẫn hoàn tất đơn hàng cho Nhà bán hàng
Hoàn tất đơn hàng đa kênh
Hoàn tất đơn hàng TMĐT
Hoàn tất đơn hàng xuyên biên giới
Thuê ngoài dịch vụ Fulfillment
Chiến lược Pick & Pack Fulfillment
Chi phí Fulfillment
Cách hoàn thiện đơn hàng đa kênh hiệu quả
Phân phối hàng tồn kho giữa các cửa hàng khác nhau mà vẫn đảm bảo số lượng sản phẩm chính xác, tránh tình trạng bán quá mức hay lưu trữ hàng tồn kho quá nhiều.
Phân bổ đơn hàng đến trung tâm xử lý đơn hàng gần khách hàng cuối cùng nhất để giảm thiểu thời gian và chi phí giao hàng.
Duy trì trải nghiệm khách hàng nhất quán trên đa kênh bán với khâu hoàn tất đơn hàng chính xác và tỷ lệ giao hàng đúng hạn 97%.
Mở khóa lợi ích độc quyền dành riêng cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ Fulfillment by EFEX
Nhanh chóng trở thành 500 khách hàng đầu tiên của EFEX để có quyền truy cập vào Hệ thống quản lý bán hàng đa kênh MIỄN PHÍ, hỗ trợ bán hàng ở mọi nơi, quản lý ở một nơi.
Hơn 1000 khách hàng sử dụng phần mềm tích hợp của chúng tôi đã có thể tiết kiệm tới 2 giờ/ngày trong việc quản lý bán hàng.
Không giới hạn người dùng
Không giới hạn số lượng đơn
Không mất phí
Không giới hạn tính năng sử dụng
Hướng dẫn Hoàn tất đơn hàng xuyên biên giới
Đơn giản hóa và tăng tốc việc vận chuyển xuyên biên giới với đa dạng dịch vụ từ EFEX: Dịch vụ hải quan, dịch vụ giá trị gia tăng, crossdock, v.v.
Thâm nhập vào hàng loạt thị trường và tiếp cận hàng nghìn khách hàng tiềm năng hơn trên toàn thế giới một cách dễ dàng mà không cần tốn quá nhiều chi phí.
Tối ưu hóa chi phí vận chuyển và thời gian giao hàng nhờ mạng lưới kho bãi trên toàn cầu.
Tùy chỉnh các gói để đáp ứng nhu cầu hoặc sở thích của khách hàng ở mỗi quốc gia.
Hướng dẫn thuê ngoài dịch vụ Fulfillment
Tối ưu hiệu suất, tiết kiệm lớn
Giảm thiểu chi phí vận hành, cơ sở vật chất và phần mềm, giúp tiết kiệm tới 70% chi phí và có nhiều thời gian để tập trung mở rộng quy mô kinh doanh..
Tăng cường hiệu quả, gấp đôi lợi nhuận
Hoạt động thực hiện đơn hàng được ủy quyền giúp vận chuyển nhanh và tiết kiệm chi phí hơn, tỷ lệ giao hàng chính xác và phạm vi tiếp cận được mở rộng, nâng cao đáng kể trải nghiệm tổng thể của khách hàng.
Dù bạn đang tìm kiếm giải pháp xử lý đơn hàng nội bộ hay thuê ngoài tốt nhất, thì bạn đều phải trả giá rất cao nếu mắc phải những lỗi thường gặp như sau:
Khám phá ngay phương pháp giải quyết triệt để các lỗi này trong vài phút.
Các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ FBE có thể tiết kiệm trung bình 30 - 60% chi phí xử lý đơn hàng.
Hướng dẫn cơ bản về Hệ thống quản lý đơn hàng
Phần mềm quản lý đơn hàng là gì (OMS)?
Quá trình quản lý đơn hàng
Quản lý đơn hàng đa kênh
Quản lý và theo dõi hàng tồn kho
Tự động hóa quy trình hoàn tất đơn hàng
Tích hợp toàn diện
Quản lý dữ liệu khách hàng
Phần mềm quản lý đơn hàng là gì (OMS)?
Hệ thống quản lý đơn hàng (OMS) là nền tảng theo dõi doanh số bán hàng, đơn đặt hàng, hàng tồn kho và quá trình fulfillment. Phần mềm OMS có tích hợp đầy đủ đa kênh bán, hỗ trợ quản lý việc bán hàng trên các kênh.
Quy trình quản lý đơn hàng cơ bản sẽ bao gồm các bước như sau:
1
Khách hàng đặt hàng
2
Phần mềm quản lý đơn hàng (OMS) cập nhật dữ liệu
3
Dữ liệu được chuyển về kho
4
Xử lý đơn hàng: lấy hàng, đóng gói và vận chuyển
5
Dữ liệu được chuyển về kho
6
Khách hàng nhận hàng
7
Quản lý hàng trả lại (nếu có)
Quản lý đơn hàng đa kênh
Bán hàng đa kênh đã và đang trở thành một chiến lược quan trọng để thúc đẩy doanh số bán hàng. Tuy nhiên, làm thế nào để quản lý đơn hàng trên các kênh lại là một nhiệm vụ khó khăn. Hãy cùng xem một số mẹo để có thể cải thiện hiệu suất của mình!
Luôn cập nhật lượng hàng tồn kho và liên kết với các kênh bán hàng.
Tận dụng tối đa phần mềm tích hợp để hợp lý hóa quy trình.
Phân phối đơn hàng đến các trung tâm xử lý đơn hàng phù hợp để tối ưu hóa thời gian và chi phí giao hàng.
Quản lý và theo dõi hàng tồn kho
Quản lý hàng tồn kho hiệu quả là chìa khóa thành công trong bán hàng, làm thế nào để kiểm soát hàng tồn kho một cách chính xác và chiến lược? Đó lý do vì sao OMS xuất hiện:
Đảm bảo số lượng hàng tồn kho được hiển thị chính xác trên đa kênh bán hàng và nhiều kho.
Giữ một lượng hàng tồn kho tối thiểu để tránh bán quá mức.
Quản lý chặt chẽ hạn sử dụng của hàng hóa để giảm lãng phí hàng tồn kho và chi phí bổ sung liên quan đến việc trả lại hàng.
Tự động hóa quy trình hoàn tất đơn hàng
Một số phần của quy trình thực hiện đơn hàng có thể được tự động hóa như:
Tự động đẩy đơn hàng qua các giai đoạn thực hiện, bắt đầu từ khi khách hàng mua hàng.
Lộ trình gợi ý các tuyến đường đi trong kho đến vị trí lấy hàng chính xác một cách ngắn và nhanh nhất.
Tự động in nhãn hoặc các tài liệu khác (bao bì, hóa đơn, v.v.)
Tích hợp toàn diện
Bạn khó có thể tận dụng tối đa OMS nếu nó không tích hợp với phần mềm hoặc nền tảng khác. Hãy ghi lại một số lưu ý về việc tích hợp khi xem xét một hệ thống quản lý đơn hàng phù hợp:
Các tích hợp cần có: thị trường, sàn TMĐT, nhà cung cấp dịch vụ fulfillment, CRM và kế toán.
Đảm bảo rằng dữ liệu được truyền tải liền mạch, chính xác giữa các nền tảng nếu bạn không muốn toàn bộ chu trình đặt hàng bị gián đoạn.
Việc tích hợp không được thông báo trên trang web. Chỉ cần gửi email cho nhà cung cấp hoặc gọi cho họ; họ sẽ vui lòng hỗ trợ bạn.
Quản lý dữ liệu khách hàng
Quản lý đơn hàng thông minh là một trong những thành công lớn trong bán hàng. Tuy nhiên, để bứt phá và phát triển bền vững, doanh nghiệp phải biết quản lý nguồn tài nguyên quý giá nhất thế giới - đó chính là Data khách hàng. Một OMS toàn diện có thể giúp bạn làm điều đó với các tính năng nâng cao:
Chú trọng bảo mật trong việc thu thập thông tin khách hàng (tên, tuổi, số điện thoại,...)
Nắm bắt, phân tích và dự báo những hiểu biết, hành vi của khách hàng để đưa ra những hành động phù hợp nhằm thúc đẩy quyết định mua hàng của họ trong tương lai.
Thường xuyên cập nhật & xác thực thông tin khách hàng để loại bỏ dữ liệu trùng lặp hoặc không tồn tại.
Cùng khám phá hàng trăm nhà bán hàng đã bắt đầu hành trình kinh doanh với EFEX như thế nào
Janbox - Buy from Japan
EFEX đã giúp việc kinh doanh của chúng tôi dễ dàng hơn ở mọi mặt
Bà Ngân Trần
Phó phòng kinh doanh tại Janbox
Chúng tôi đã chọn EFEX làm đối tác fulfillment của mình và không thể hạnh phúc hơn với quyết định này. Họ không chỉ giúp chúng tôi giảm chi phí vận chuyển mà còn cung cấp một quy trình quản lý kho hiệu quả và đáng tin cậy. Đội ngũ của EFEX luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng.
Janbox - Buy from Japan
Vô cùng chu đáo là điều mà tôi muốn nói về EFEX, tôi đã rất hài lòng với chất lượng dịch vụ fulfillment mà họ mang đến
Ông Đặng Minh
Trưởng phòng kinh doanh Ship60
EFEX còn mang đến cho tôi phần mềm quản lý đơn hàng đa kênh EFEX OMS miễn phí giúp tôi quản lý và theo dõi công việc kinh doanh một cách dễ dàng. EFEX thực sự biết cách giữ chân khách hàng của họ.
Janbox - Buy from Japan
Vị cứu tinh về giải pháp fulfillment mang tên EFEX
Ông Akira Napap
Deputy Sales Manager at RRS VIETNAM
Chúng tôi đã từng gặp những vấn đề khá đau đầu về tồn kho. Nhưng điều đó đã chấm dứt khi chung tôi gặp được EFEX. Khả năng quản lý và phân bổ hàng tồn kho thật thông minh với độ chính xác cao của EFEX là điều mà chúng tôi tìm kiếm bấy lâu nay.
Tầng 5, The Nine Tower, số 9 Phạm Văn Đồng, Cầu Giấy, Hà Nội
[email protected]
