Bán hàng

Tháo gỡ mọi nút thắt Fulfillment với EFEX

Thu hút hàng triệu khách hàng và tiết kiệm chi phí tới 70% mà vẫn đảm bảo 100% sự hài lòng khách hàng với dịch vụ Fulfillment by EFEX (FBE). Cho dù bạn đang điều hành một doanh nghiệp thương mại điện tử, bán lẻ hay B2B, chúng tôi đều hỗ trợ xử lý đơn hàng ở mọi quy mô!
uploads/Frame_35_cdf704d0c4
thumbnail_image_816_1a78247627

Hướng dẫn hoàn tất đơn hàng cho Nhà bán hàng

Cách hoàn thiện đơn hàng đa kênh hiệu quả
Group_72e270ded5
Phân phối hàng tồn kho giữa các cửa hàng khác nhau mà vẫn đảm bảo số lượng sản phẩm chính xác, tránh tình trạng bán quá mức hay lưu trữ hàng tồn kho quá nhiều.
Group_72e270ded5
Phân bổ đơn hàng đến trung tâm xử lý đơn hàng gần khách hàng cuối cùng nhất để giảm thiểu thời gian và chi phí giao hàng.
Group_72e270ded5
Duy trì trải nghiệm khách hàng nhất quán trên đa kênh bán với khâu hoàn tất đơn hàng chính xác và tỷ lệ giao hàng đúng hạn 97%.
ecommerce_1_3a047dd270

Hướng dẫn hoàn tất đơn hàng TMĐT

/uploads/img3_1_2f6c057391.svg
Dẫn đầu thị trường với cam kết kết vận chuyển nhanh chóng, góp phần gia tăng sự hài lòng khách hàng lên đến 99,9%.
/uploads/Group_260761_1_d4b7a5d240.svg
Loại bỏ mọi khả năng sai sót khi xử lý đơn hàng như giao hàng chậm, thiếu đơn hoặc giao sai sản phẩm.
/uploads/img2_1_e151de0de9.svg
Tận hưởng mức chi phí vận chuyển thấp hơn với một số tính năng nổi bật nên có trong hệ thống quản lý như phân bổ đơn hàng, phân bổ hàng tồn kho, v.v.
Xem thêm
Ưu Đãi Siêu HOT

Mở khóa lợi ích độc quyền dành riêng cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ Fulfillment by EFEX

Nhanh chóng trở thành 500 khách hàng đầu tiên của EFEX để có quyền truy cập vào Hệ thống quản lý bán hàng đa kênh MIỄN PHÍ, hỗ trợ bán hàng ở mọi nơi, quản lý ở một nơi.
Hơn 1000 khách hàng sử dụng phần mềm tích hợp của chúng tôi đã có thể tiết kiệm tới 2 giờ/ngày trong việc quản lý bán hàng.
Không giới hạn người dùng
Không giới hạn số lượng đơn
Không mất phí
Không giới hạn tính năng sử dụng

Hướng dẫn Hoàn tất đơn hàng xuyên biên giới

Đơn giản hóa và tăng tốc việc vận chuyển xuyên biên giới với đa dạng dịch vụ từ EFEX: Dịch vụ hải quan, dịch vụ giá trị gia tăng, crossdock, v.v.
ecommerce_1_3a047dd270
Thâm nhập vào hàng loạt thị trường và tiếp cận hàng nghìn khách hàng tiềm năng hơn trên toàn thế giới một cách dễ dàng mà không cần tốn quá nhiều chi phí.
Tối ưu hóa chi phí vận chuyển và thời gian giao hàng nhờ mạng lưới kho bãi trên toàn cầu.
Tùy chỉnh các gói để đáp ứng nhu cầu hoặc sở thích của khách hàng ở mỗi quốc gia.

Hướng dẫn thuê ngoài dịch vụ Fulfillment

Image_34bbf9b52f
Tối ưu hiệu suất, tiết kiệm lớn
Giảm thiểu chi phí vận hành, cơ sở vật chất và phần mềm, giúp tiết kiệm tới 70% chi phí và có nhiều thời gian để tập trung mở rộng quy mô kinh doanh..
Tăng cường hiệu quả, gấp đôi lợi nhuận
Hoạt động thực hiện đơn hàng được ủy quyền giúp vận chuyển nhanh và tiết kiệm chi phí hơn, tỷ lệ giao hàng chính xác và phạm vi tiếp cận được mở rộng, nâng cao đáng kể trải nghiệm tổng thể của khách hàng.
Xem thêm
Image_34bbf9b52f
Khách hàng sử dụng Fulfillment by EFEX trong 3 năm có thể cải thiện tốc độ giao hàng lên tới 50%.
Chiến lược Pick & Pack Fulfillment chính xác
/uploads/Image_28ddda2163.svg
Chiến lược pick (lấy hàng) và pack (đóng gói) phù hợp đảm bảo giao hàng đúng thời gian và vượt trên sự mong đợi của khách hàng.
/uploads/Frame_b7cc979bd1.svg
Lấy hàng và đóng gói nhanh, giúp tăng tốc các hoạt động hoàn tất đơn hàng, nâng cao hiệu quả và tiết kiệm thời gian đáng kể thời gian.
/uploads/Frame_1_1467b484b3.svg
Phần mềm quản lý kho vận WMS toàn diện hỗ trợ hợp lý hóa quy trình pick & pack và giảm thiểu chi phí vận hành.
Xem thêm

Hướng dẫn tối ưu chi phí Fulfillment

Dù bạn đang tìm kiếm giải pháp xử lý đơn hàng nội bộ hay thuê ngoài tốt nhất, thì bạn đều phải trả giá rất cao nếu mắc phải những lỗi thường gặp như sau:
Lỗi phổ biến khiến chi phí Fulfillment cao ngất ngưởng
/uploads/Objects_a8d92e1708.svg
Sử dụng quy trình thực hiện thủ công, lỗi thời, thiếu hiệu quả và tốn kém.
/uploads/Objects_a8d92e1708.svg
Khiến người mua phải chờ đợi quá lâu để nhận được hàng.
/uploads/Objects_a8d92e1708.svg
Dành quá nhiều công sức để tập trung hoàn thành việc hoàn tất đơn hàng, không còn thời gian để xử lý các tác vụ khác.
Khám phá ngay phương pháp giải quyết triệt để các lỗi này trong vài phút.
Cách tiết kiệm tối đa chi phí Hoàn tất đơn hàng
Các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ FBE có thể tiết kiệm trung bình 30 - 60% chi phí xử lý đơn hàng.
Hướng dẫn cơ bản về Hệ thống quản lý đơn hàng
Phần mềm quản lý đơn hàng là gì (OMS)?
Hệ thống quản lý đơn hàng (OMS) là nền tảng theo dõi doanh số bán hàng, đơn đặt hàng, hàng tồn kho và quá trình fulfillment. Phần mềm OMS có tích hợp đầy đủ đa kênh bán, hỗ trợ quản lý việc bán hàng trên các kênh.
Quá trình quản lý đơn hàng
Quy trình quản lý đơn hàng cơ bản sẽ bao gồm các bước như sau:
1
Khách hàng đặt hàng
2
Phần mềm quản lý đơn hàng (OMS) cập nhật dữ liệu
3
Dữ liệu được chuyển về kho
4
Xử lý đơn hàng: lấy hàng, đóng gói và vận chuyển
5
Dữ liệu được chuyển về kho
6
Khách hàng nhận hàng
7
Quản lý hàng trả lại (nếu có)
d0558b99395ebf6b4811d96fb7c14db9_3887cb9ebf
Group_17538_0d029d5fb3
Quản lý đơn hàng đa kênh
Bán hàng đa kênh đã và đang trở thành một chiến lược quan trọng để thúc đẩy doanh số bán hàng. Tuy nhiên, làm thế nào để quản lý đơn hàng trên các kênh lại là một nhiệm vụ khó khăn. Hãy cùng xem một số mẹo để có thể cải thiện hiệu suất của mình!
Luôn cập nhật lượng hàng tồn kho và liên kết với các kênh bán hàng.
Tận dụng tối đa phần mềm tích hợp để hợp lý hóa quy trình.
Phân phối đơn hàng đến các trung tâm xử lý đơn hàng phù hợp để tối ưu hóa thời gian và chi phí giao hàng.
Quản lý và theo dõi hàng tồn kho
Quản lý hàng tồn kho hiệu quả là chìa khóa thành công trong bán hàng, làm thế nào để kiểm soát hàng tồn kho một cách chính xác và chiến lược? Đó lý do vì sao OMS xuất hiện:
/uploads/Group_19459_48fc458f7a.svg
Đảm bảo số lượng hàng tồn kho được hiển thị chính xác trên đa kênh bán hàng và nhiều kho.
/uploads/Group_19466_bff153dd43.svg
Giữ một lượng hàng tồn kho tối thiểu để tránh bán quá mức.
/uploads/Group_19460_46615621bb.svg
Quản lý chặt chẽ hạn sử dụng của hàng hóa để giảm lãng phí hàng tồn kho và chi phí bổ sung liên quan đến việc trả lại hàng.
Tự động hóa quy trình hoàn tất đơn hàng
Một số phần của quy trình thực hiện đơn hàng có thể được tự động hóa như:
/uploads/Image_7bf58e0eb1.png
Tự động đẩy đơn hàng qua các giai đoạn thực hiện, bắt đầu từ khi khách hàng mua hàng.
/uploads/Image_7bf58e0eb1.png
Lộ trình gợi ý các tuyến đường đi trong kho đến vị trí lấy hàng chính xác một cách ngắn và nhanh nhất.
/uploads/Image_7bf58e0eb1.png
Tự động in nhãn hoặc các tài liệu khác (bao bì, hóa đơn, v.v.)
Group_17538_0d029d5fb3
Tích hợp toàn diện
Bạn khó có thể tận dụng tối đa OMS nếu nó không tích hợp với phần mềm hoặc nền tảng khác. Hãy ghi lại một số lưu ý về việc tích hợp khi xem xét một hệ thống quản lý đơn hàng phù hợp:
Các tích hợp cần có: thị trường, sàn TMĐT, nhà cung cấp dịch vụ fulfillment, CRM và kế toán.
Đảm bảo rằng dữ liệu được truyền tải liền mạch, chính xác giữa các nền tảng nếu bạn không muốn toàn bộ chu trình đặt hàng bị gián đoạn.
Việc tích hợp không được thông báo trên trang web. Chỉ cần gửi email cho nhà cung cấp hoặc gọi cho họ; họ sẽ vui lòng hỗ trợ bạn.
Quản lý dữ liệu khách hàng
Quản lý đơn hàng thông minh là một trong những thành công lớn trong bán hàng. Tuy nhiên, để bứt phá và phát triển bền vững, doanh nghiệp phải biết quản lý nguồn tài nguyên quý giá nhất thế giới - đó chính là Data khách hàng. Một OMS toàn diện có thể giúp bạn làm điều đó với các tính năng nâng cao:
/uploads/Image_7bf58e0eb1.png
Chú trọng bảo mật trong việc thu thập thông tin khách hàng (tên, tuổi, số điện thoại,...)
/uploads/Image_7bf58e0eb1.png
Nắm bắt, phân tích và dự báo những hiểu biết, hành vi của khách hàng để đưa ra những hành động phù hợp nhằm thúc đẩy quyết định mua hàng của họ trong tương lai.
/uploads/Image_7bf58e0eb1.png
Thường xuyên cập nhật & xác thực thông tin khách hàng để loại bỏ dữ liệu trùng lặp hoặc không tồn tại.
/uploads/Image_7bf58e0eb1.png
Cùng khám phá hàng trăm nhà bán hàng đã bắt đầu hành trình kinh doanh với EFEX như thế nào
/uploads/Avatar_0cac47099a.png
Janbox - Buy from Japan
/uploads/Avatar_0cac47099a.png
EFEX đã giúp việc kinh doanh của chúng tôi dễ dàng hơn ở mọi mặt
/uploads/Avatar_0cac47099a.png
Bà Ngân Trần
Phó phòng kinh doanh tại Janbox
Chúng tôi đã chọn EFEX làm đối tác fulfillment của mình và không thể hạnh phúc hơn với quyết định này. Họ không chỉ giúp chúng tôi giảm chi phí vận chuyển mà còn cung cấp một quy trình quản lý kho hiệu quả và đáng tin cậy. Đội ngũ của EFEX luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng.
1 / 3
Xem thêm
EFEX
Hãy cứ tập trung phát triển bán hàng, hậu cần để EFEX lo!
Nhận báo giá