Xem thêm nội dung
Bán hàng trên Amazon đang ngày càng thu hút sự chú ý của các chủ shop online, và một trong những thuật ngữ được nhắc đến nhiều nhất chính là FBA. Vậy FBA là gì? Liệu hình thức này có thực sự phù hợp và mang lại hiệu quả cho các nhà bán lẻ trực tuyến? Bài viết này sẽ đi sâu vào bản chất của FBA và phân tích những lợi ích tiềm năng mà nó mang lại cho các nhà bán hàng online.
FBA hay còn có tên đầy đủ là Fulfillment by Amazon là một dịch vụ hoàn tất đơn hàng được cung cấp bởi Amazon với mục đích lưu kho, đóng gói và vận chuyển cho người bán hàng trên Amazon. Nhờ có dịch vụ FBA Amazon mà phía người bán giảm bớt một số khâu công đoạn phức tạp liên quan đến đóng gói, giao hàng, logistics,...
Khác với FBM, Khi sử dụng FBA Amazon, người bán chỉ cần chuyển giao hàng hóa đến kho Amazon. Sau đó, Amazon sẽ thực hiện các công đoạn hoàn tất đơn hàng để giao hàng tới cho người mua. Người bán sẽ thanh toán các khoản phí cho Amazon.
Dịch vụ FBA có những lợi ích gì mà lại được doanh nghiệp chọn lựa nhiều đến thế? Cùng EFEX tìm hiểu nhưng ưu điểm nổi bật của dịch vụ fulfillment by Amazon là gì nhé!
Việc sử dụng FBA sẽ giúp doanh nghiệp vận chuyển được hàng hóa nhanh chóng hơn đến với khách hàng. Vì FBA được sở hữu trang thiết bị cùng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Nên việc đẩy nhanh tốc độ mà vẫn giữ nguyên được chất lượng sản phẩm là việc ưu tiên hàng đầu.
Cùng với đó là sự phân phối rộng rãi của các trung tâm thuộc Amazon trên toàn thế giới. Nên thời gian cho việc vận chuyển hàng hóa sẽ được rút ngắn hơn. Từ đó, hàng hóa sẽ đến tay khách hàng nhanh chóng hơn.
Bên cạnh việc hàng hóa được vận chuyển một cách nhanh chóng. Thì doanh thu của doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ FBA cũng tăng đáng kể. Do nhận được sự tin tưởng và yêu quý của khách hàng, nên việc đặt hàng ngày càng nhiều.
Cùng với sự phát triển của công nghệ hiện đại, việc đặt hàng online cũng tăng đáng kể. Quy trình tự động hóa của FBA cũng ngày một mở rộng và phát triển hơn. Khách hàng sẽ được tiếp cận và biết đến nhiều hơn. Vì thế, việc lựa chọn sử dụng FBA đã giúp doanh thu của các doanh nghiệp ngày một tăng cao hơn và giảm chi phí.
Với FBA, khách hàng luôn được “take care” 24/7 một cách chu đáo và ân cần nhất có thể. Bạn sẽ nhận được sự chăm sóc tận tình đến từ đội ngũ nhân viên của FBA amazon khi đặt hàng.
FBA Amazon sẽ tiếp nhận và xử lý mọi thắc mắc của khách hàng. FBA Amazon luôn sẵn sàng để trả lời những câu hỏi của khách hàng một cách nhanh nhất có thể.
Với FBA amazon, người bán chỉ cần đưa hàng hóa đến kho amazon. Những khâu công việc còn lại sẽ do FBA amazon trực tiếp quản lý. Nên không cần phải lo các khâu đóng gói và vận chuyển hàng hóa tới tay khách hàng.
Khi sử dụng dịch vụ FBA amazon, doanh nghiệp không cần phải lo lắng về những công đoạn tiếp theo của hàng hóa. Vì ở FBA amazon đã có một quy trình tự động hóa. Đảm bảo hàng hóa luôn được “chăm sóc” tốt nhất có thể.
Buy box là nơi khách hàng có thể mua thêm hàng hoặc mua liền trên trang web. Việc hàng hóa được xuất hiện trong Buy box cũng sẽ phần nào làm tăng doanh số bán hàng của doanh nghiệp.
Khi sử dụng FBA amazon thì sẽ giúp rút ngắn thời gian hàng hóa đến tay khách hàng. Kế đó, việc hàng hóa được bán theo dịch vụ FBA cũng được xuất hiện trong Buy box có xu hướng tăng đáng kể.
Vậy là bạn đã hiểu Fulfillment by Amazon là gì. Hãy cùng EFEX tìm hiểu quy trình hoạt động của một dịch vụ fba Amazon như sau:
Amazon FBA là một dịch vụ hoàn thiện đơn hàng với quy trình vận hành chặt chẽ, thống nhất từ khâu làm việc ban đầu cho đến các bước xử lý, đóng gói và giao hàng.
Mục đích của Amazon là kiểm soát chất lượng sản phẩm, giảm thiểu rủi ro và các vấn đề phát sinh như hàng bị trả lại, đổi trả,… thông qua việc áp dụng các quy trình nghiêm ngặt và thống nhất.
Bên cạnh đó, Amazon FBA cũng yêu cầu người bán tuân thủ nhiều chính sách khác của họ. Vì vậy, với những người mới kinh doanh online, chưa có nhiều kinh nghiệm sẽ gặp khó khăn khi sử dụng dịch vụ này. Bạn sẽ cần tìm hiểu kỹ và chuẩn bị đầy đủ các điều kiện để đáp ứng yêu cầu của Amazon FBA.
Hiện nay, Amazon thu hút hàng triệu người bán hàng trên sàn thương mại điện tử của mình. Theo thống kê, mỗi ngày có khoảng 3000 người mới tham gia bán hàng trên Amazon.
Do vậy, mức độ cạnh tranh giữa các người bán hàng trên Amazon là rất cao, thậm chí có thể coi là khốc liệt. Bởi lẽ, số lượng người mua không tăng nhanh bằng số lượng người bán.
Trong bối cảnh đó, những người bán hàng cùng ngành hàng hay cùng phân khúc thị trường trên Amazon có thể trở thành đối thủ cạnh tranh trực tiếp với nhau để giành lấy sự chú ý cũng như doanh số bán hàng.
Để bắt đầu kinh doanh trên Amazon với dịch vụ FBA, ban đầu bạn cần chuẩn bị một khoản đầu tư nhất định. Cụ thể:
Tổng chi phí dự kiến cho giai đoạn khởi nghiệp trên Amazon thường nằm trong khoảng 1000 - 2000 USD, tương đương với 24 - 48 triệu VNĐ. Con số cụ thể phụ thuộc vào quy mô nhập hàng, số lượng sản phẩm và chiến lược marketing mà bạn lựa chọn. EFEX sẽ chình bày rõ hơn về chi phí của Fulfillment By Amazon trong phần sau của bài viết.
Do đó, để có thể bắt đầu bán hàng hiệu quả trên Amazon với FBA, bạn cần chuẩn bị một khoản vốn ban đầu ở mức hợp lý để đầu tư cho các công đoạn và chi phí cần thiết.
Với dịch vụ FBA như vậy, không biết chi phái bán hàng sẽ như thế nào? FBA Amazon có những loại chi phí nào? Chi phí bán hàng Amazon FBA sẽ được thể hiện cụ thể sau đây.
Ở chi phí lưu kho thì FBA Amazon gồm có 2 loại chi phí. Đó là chi phí dành cho sản phẩm có kích thước tiêu chuẩn và kích thước lớn. Tùy vào tình hình thực tế của lô hàng, mà bên Amazon sẽ đưa ra những mức giá khác nhau phù hợp. Đối với các lô hàng được lưu kho quá 1 năm thì sẽ bị tính phí.
Bên cạnh 2 loại chi phí lưu kho trên. Thì còn có sự tồn tại của chi phí lưu kho dài hạn và chi phí lưu kho hàng tháng.
Vì thế, doanh nghiệp nên sử dụng phương pháp gói hàng hóa tối ưu nhất về diện tích. Tuy hàng hóa được đóng gói với diện tích nhỏ gọn nhưng chất lượng vẫn giữ y nguyên. Từ đó, doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được chi phí vận chuyển cho lô hàng của mình.
Ở chi phí hoàn thiện đơn hàng thì sẽ phụ thuộc vào sản phẩm/hàng hóa khác nhau. Điều này có nghĩa là tùy vào khối lượng, kích thước, loại mặt hàng, Amazon sẽ đưa ra những khoản chi phí hợp lý nhất có thể.
Thường sẽ nằm trong khoảng $3 đến $4.8 với 2 loại kích thước như sau:
Đối với chi phí hoàn thiện đơn hàng sẽ là một gánh nặng đối với người bán FBA. Bởi người bán sẽ phải chi trả cả chi phí cho kho bãi và hoàn thiện đơn hàng. Nên nếu khối lượng hàng hóa càng nhiều thì chi phí hoàn thiện đơn hàng đó sẽ càng lớn.
Vì thế, để không phát sinh thêm chi phí khi sử dụng dịch vụ FBA. Doanh nghiệp nên tự làm bảng dự trù kinh phí để ước tính trước mức chi phí phải trả và những chi phí khác. Từ đó sẵn sàng để hoàn thiện đơn hàng mà không mắc phải những sai lầm không đáng có nhé!
Việc khách hàng mua hàng hóa thì cũng sẽ có người thích và không thích mặt hàng đó. Nếu không thích thì khách hàng có thể sẽ yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền về bất cứ vấn đề gì. Vì thế FBA còn có một khoản chi phí hoàn trả hàng.
Ở chi phí hoàn trả hàng của FBA, tùy vào từng phân loại hàng hóa. Mà sẽ có những mức chi phí hoàn trả hàng khác nhau. Vậy nên, người bán nên cân nhắc khi việc hoàn trả hàng xảy ra nhé!
Khi bắt đầu kinh doanh trên Amazon, một trong những quyết định quan trọng nhất mà các chủ shop (seller) phải đưa ra là lựa chọn giữa Fulfillment by Amazon (FBA) và tự quản lý đơn hàng (Fulfillment by Merchant - FBM). Mỗi phương thức đều có những ưu và nhược điểm riêng, ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí, hiệu quả vận hành và trải nghiệm khách hàng.
Ưu điểm của FBA:
Nhược điểm của FBA:
Ưu điểm khi tự vận hành:
Nhược điểm khi tự vận hành:
Lựa chọn FBA nếu:
Lựa chọn tự vận hànhnếu:
Khi kinh doanh trên Amazon, FBA (Fulfillment by Amazon) thường là lựa chọn đầu tiên. Tuy nhiên, FBA có thể tốn kém, thiếu linh hoạt và hạn chế khả năng kiểm soát. Vì vậy, nhiều chủ shop, nhất là những người mới hoặc muốn bán đa kênh, đang tìm đến các giải pháp fulfillment thay thế. EFEX Fulfillment chính là một lựa chọn như vậy.
EFEX không chỉ cung cấp dịch vụ kho bãi và hoàn tất đơn hàng, mà còn là đối tác chiến lược, giúp bạn đơn giản hóa và tối ưu hóa toàn bộ quy trình bán hàng, không chỉ trên Amazon mà còn trên nhiều nền tảng khác. Một số ưu điểm của dịch vụ Fulfillment by EFEX có thể kể đến như:
Với EFEX, bạn không chỉ có một giải pháp fulfillment thay thế FBA, mà còn sở hữu một công cụ mạnh mẽ để quản lý và phát triển kinh doanh đa kênh, giúp bạn chinh phục thị trường Amazon và hơn thế nữa.
Hy vọng qua bài viết này của EFEX, bạn đọc có thể hiểu fba là gì? Fulfillment by Amazon là một dịch vụ hoàn tất đơn hàng giúp người bán trên Amazon dễ dàng quản lý các khâu lưu kho, đóng gói, và vận chuyển hàng hóa.
Dịch vụ FBA mang lại nhiều lợi ích như vận chuyển nhanh chóng, chăm sóc khách hàng 24/7, và tăng doanh thu. Tuy nhiên, FBA cũng có những hạn chế như chi phí cao, cạnh tranh khốc liệt, và quy định nghiêm ngặt. Để tận dụng tối đa dịch vụ Fulfillment by Amazon và thúc đẩy hiệu quả kinh doanh, doanh nghiệp có thể sử dụng giải pháp fulfillment toàn diện từ EFEX, hỗ trợ doanh nghiệp TMĐT tối ưu chi phí và vận hành trơn tru trong năm 2024. Với giải pháp fulfillment đa kênh, ngoài Amazon, EFEX hỗ trợ nhà bán hàng fulfillment sàn Lazada, Shopee, Wayfair,.. Liên hệ ngay với EFEX để được tư vấn chi tiết và nhận ưu đãi tốt nhất nhé!
Tầng 5, Tòa nhà The Nine Tower, số 9 Phạm Văn Đồng, Cầu Giấy, Hà Nội
[email protected]
