Xem thêm nội dung
Trong bối cảnh thương mại điện tử bùng nổ, việc chinh phục thị trường Mỹ qua các sàn quốc tế là mục tiêu hấp dẫn của nhiều nhà bán hàng. Tuy nhiên, rào cản lớn nhất thường nằm ở khâu hậu cần: làm sao để vận chuyển, lưu kho và hoàn tất đơn hàng (fulfillment) hiệu quả tại một quốc gia có chi phí đắt đỏ như Mỹ, đặc biệt khi nguồn vốn ban đầu còn hạn chế? Đây chính là thách thức khiến không ít doanh nghiệp phải đau đầu.
Hiểu được khó khăn đó, các dịch vụ fulfillment tại Mỹ ra đời như một giải pháp then chốt, giúp các nhà bán hàng quản lý hàng hóa và giao nhận ngay tại thị trường mục tiêu mà không cần đầu tư xây dựng kho bãi riêng. Trong đó, EFEX tự hào mang đến một giải pháp fulfillment toàn diện, được thiết kế đặc biệt để xóa bỏ những rào cản này cho các nhà bán hàng xuyên biên giới.
Hãy cùng khám phá sâu hơn về dịch vụ fulfillment tại Mỹ là gì, cách thức hoạt động, và những lợi ích vượt trội mà giải pháp của EFEX mang lại – lý do khiến chúng tôi được hàng trăm nhà bán hàng tin tưởng lựa chọn là đối tác fulfillment hàng đầu khi tiến vào thị trường Mỹ.
Fulfillment tại Mỹ là dịch vụ hậu cần (logistics) trọn gói, đảm nhiệm toàn bộ quy trình từ khi hàng hóa được nhập kho cho đến khi giao đến tay khách hàng tại Mỹ. Fulfillment còn được gọi với cái tên khác như "dịch vụ hoàn tất đơn hàng", "dịch vụ lưu kho fulfillment",...
Dịch vụ fulfillment đóng vai trò cực kỳ quan trọng tại thị trường Mỹ. Người tiêu dùng Mỹ có kỳ vọng rất cao về trải nghiệm mua sắm trực tuyến, đặc biệt là về tốc độ giao hàng. Việc nhận được sản phẩm nhanh chóng, thường chỉ trong vòng một hoặc hai ngày, đã trở thành một tiêu chuẩn phổ biến. Do đó, một hệ thống fulfillment hiệu quả - có khả năng xử lý đơn hàng chính xác, đóng gói chuyên nghiệp và phối hợp vận chuyển nhanh chóng - là yếu tố then chốt để đáp ứng kỳ vọng này, qua đó nâng cao sự hài lòng và xây dựng lòng trung thành của khách hàng.
Đối với các doanh nghiệp Việt đang hoạt động hoặc muốn thâm nhập vào thị trường Mỹ, năng lực fulfillment mạnh mẽ không chỉ giúp vận hành hiệu quả mà còn là một lợi thế cạnh tranh cốt lõi, quyết định khả năng tồn tại và phát triển trong môi trường kinh doanh trực tuyến đầy sôi động và đòi hỏi cao này.
Chính câu nói đó cũng được coi là phương châm đi đầu của đội ngũ EFEX trong quá trình đem đến dịch vụ Fulfillment hoàn hảo nhất dành cho mỗi nhà bán hàng. Bởi mỗi mảnh ghép trong cả một mảnh ghép lớn EFEX hiểu rằng: Việc hoàn thành một quy trình thôi là chưa đủ mà phải làm sao để truyền tải được thông điệp mà thương hiệu muốn nhắn gửi tới khách hàng qua những thùng hàng một cách trọn vẹn, an toàn và đẹp đẽ nhất để mang đến sự hài lòng cao nhất.
Lý do nổi trội khiến hơn 200+ nhà bán hàng tại Mỹ lựa chọn dịch vụ Fulfillment trong vài tháng qua là vì:
EFEX sở hữu hệ thống kho bãi với tổng diện tích lên đến 20.000 m2, trải dài khắp nước Mỹ. Các kho fulfillment có vị trí chiến lược đặt tại những thành phố và vùng đô thị sầm uất như Chicago, California (bờ Tây) và Texas (trung tâm Bắc Mỹ).
Với vinh dự được là 1 trong các đối tác chính thức của USPS trong nhiều năm, EFEX luôn cố gắng đưa lô hàng qua biên giới và đến Mỹ trong thời gian sớm nhất, chỉ từ 5-8 ngày.
Xoá tan mọi nỗi lo về tìm vị trí thuê kho fulfillment US, quản lý vận hành kho, tiết kiệm chi phí trong kho hay quản trị nguồn nhân lực trong kho khi có EFEX giúp các nhà bán hàng thương mại điện tử vừa tối ưu chi phí, vừa tối ưu hoá và đạt một quy trình lưu kho, xử lý đơn hàng hiệu quả.
Một trong những yếu tố thể hiện khả năng fulfillment mạnh mẽ và linh hoạt của chúng tôi chính là trong việc đáp ứng nhu cầu vận chuyển và xử lý đơn hàng lớn trong mùa cao điểm. Với sự linh hoạt và hiệu quả của hệ thống, chúng tôi cam kết hoàn tất đơn hàng chính xác, và đưa hàng hóa của bạn đến đích một cách nhanh chóng và an toàn nhất.
Đây là một phương thức thanh toán linh hoạt, giúp bạn chỉ trả tiền cho những dịch vụ bạn sử dụng thực sự, không phải trả phí cố định hay phí ẩn không cần thiết. Giúp bạn tiết kiệm và minh bạch cũng như dễ dàng quản lý tài chính và tối ưu hóa chi phí vận hành.
Mạng lưới hệ thống kho vận rộng lớn, trải dài ở nhiều trung tâm các bang nước Mỹ, thuận lợi cho việc xuất nhập hàng hoá. Song, không những vậy, thời gian và chi phí vận chuyển đơn hàng từ kho của EFEX cũng được tối ưu và tiết kiệm hơn rất nhiều lần. Điều này góp phần không nhỏ trong việc bảo vệ hàng hoá của bạn an toàn 24/7 mà còn mang lại sự hài lòng nhất định mà không nơi đâu giúp bạn truyền tải và gửi gắm tốt hơn chúng tôi.
Chúng tôi cam kết đáp ứng mọi chỉ tiêu Service Level Agreement (SLA) ở mọi giai đoạn của quá trình fulfillment, từ khi nhận đơn hàng đến khi giao hàng thành công. Quy trình của chúng tôi được thiết kế đơn giản nhưng không kém phần chuyên nghiệp và tối ưu để đảm bảo đạt thoả thuận như đã cam kết, thậm chí còn đáp ứng vượt xa mong đợi. Như xử lý đơn ngay trong vòng 6h và gửi đơn hàng cho đơn vị vận chuyển ngay trong vòng 6,5h.
Miễn là các nhà bán hàng có nhu cầu, EFEX sẵn sàng đáp ứng. Bởi Dịch vụ Fulfillment tuỳ chỉnh của chúng tôi không chỉ đơn thuần là một giải pháp, mà còn là một sứ mệnh được tạo ra đặc biệt để phục vụ riêng cho bạn. Chúng tôi không ngừng lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu cụ thể của từng khách hàng để tạo ra những giải pháp độc đáo, phản ánh đầy đủ những giá trị và sứ mệnh của thương hiệu của bạn. Từ quy trình đóng gói tỉ mỉ đến dịch vụ giao hàng linh hoạt, mọi thứ đều được tinh chỉnh để mang đến trải nghiệm tối ưu và sự hài lòng vượt trội cho từng đơn hàng của bạn.
EFEX tự hào cung cấp dịch vụ Fulfillment đa dạng, đáp ứng nhu cầu của nhiều loại mặt hàng khác nhau. Từ những sản phẩm nhỏ gọn đến các mặt hàng cồng kềnh, các sản phẩm thế mạnh của Việt Nam tại thị trường Mỹ như đồ nội thất, mây tre đan,...
Người bán sẽ gửi hàng về kho của chúng tôi. Nếu bạn không thể vận chuyển hàng thương mại điện tử từ Việt Nam đi Mỹ thì EFEX có thể hỗ trợ vận chuyển, thông quan từ đầu Việt Nam và gửi hàng đi Mỹ với nhiều ưu đãi như: Miễn thuế đối với đơn hàng thương mại điện tử có giá trị < 800 USD. Là đối tác vận chuyển của USPS nên thời gian vận chuyển chỉ mất 5-8 ngày,... và còn nhiều điểm ưu việt mà bạn chỉ tìm thấy tại EFEX.
Có thể bạn quan tâm:
Hàng hóa sau khi đến nhà kho EFEX, các chuyên viên kho sẽ tiến hành kiểm đếm, kiểm tra và kiểm kê để đảm bảo nhận đủ số lượng và chất lượng. Sau đó hàng sẽ được dán các mã SKU và đặt đúng vị trí mà hệ thống kho vận chỉ định, phục vụ cho công tác lấy hàng chính xác khi tiến hành hoàn tất đơn hàng.
Hàng khi đã được xếp lên kệ, chúng tôi sẽ tiến hành lưu kho an toàn và đảm bảo 24/7 với trang thiết bị hiện đại, camera an ninh xung quanh kho để đảm bảo không có sự thất thoát hay hư hỏng hàng hóa.
EFEX sẽ quản lý kho hàng thông minh tự động thông qua
Hệ thống kho vận thông minh của chúng tôi được kết nối thông tin từ hệ thống quản lý đơn hàng đa kênh OMS.
EFEX cung cấp miễn phí hệ thống quản lý đơn hàng thông minh cho các nhà bán hàng thương mại điện tử. Hệ thống OMS sẽ kết nối với các sàn thương mại điện tử qua API và đẩy thông tin dữ liệu về đơn hàng về một nền tảng để bạn quản lý dễ dàng và thuận lợi.
Từ đó hệ thống quản lý kho vận độc quyền WMS của EFEX tích hợp với OMS và đẩy thông tin đơn hàng. Các chuyên viên kho sẽ kiểm tra và xác nhận thông tin đơn hàng như: Sản phẩm, mã sản phẩm, số lượng, và địa chỉ giao hàng.
Chuyên viên kho EFEX sẽ tiến hành lấy hàng ngay tại vị trí kho hàng mà hệ thống WMS thông báo và đóng gói ngay trong ngày. EFEX luôn đảm bảo đơn hàng sẽ được đóng gói chắc chắn và an toàn trong suốt quá trình vận chuyển.
Ngoài ra chúng tôi cũng cung cấp một số dịch vụ gia tăng như đóng gói cá nhân hóa, in logo lên bao bì thương hiệu, thêm sample, voucher, thư cảm ơn,...vào đơn hàng trong quá trình gói hàng. Giúp các nhà bán hàng không chỉ tạo ra ấn tượng mạnh mẽ và nhận diện thương hiệu cao, mà còn là cách tốt nhất để tạo sự kỳ vọng và hứng thú cho khách hàng, đồng thời tăng tính cá nhân hóa và sự độc đáo cho sản phẩm của thương hiệu.
Sau khi xử lý đơn hàng xong, EFEX sẽ bàn giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển ngay trong ngày. Đồng thời, cung cấp tính năng theo dõi hàng hóa giúp cả người bán và người mua có thể theo dõi vị trí của gói hàng.
Đơn hàng sẽ được vận chuyển tới đúng người, đúng địa chỉ, đúng gói hàng trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với mặt hàng vận chuyển nội địa Mỹ tại EFEX sẽ chỉ mất khoảng 2-3 ngày.
Hàng trả lại kho sẽ được các chuyên viên kho tiếp nhận & kiểm tra điều kiện hàng để nhanh chóng cập nhật hàng tồn kho ngay lập tức.
Khám phá các kho fulfillment của EFEX tại Mỹ :
Trên hành trình không ngừng phát triển của thế giới kỹ thuật số, Với sự kết hợp giữa công nghệ hiện đại và đội ngũ giàu kinh nghiệm, EFEX đã mang đến một giải pháp dịch vụ Fulfillment tại Mỹ toàn diện và vượt trội. Chúng tôi hiểu rằng mỗi doanh nghiệp là cá thể độc đáo và đòi hỏi sự cá nhân hóa, và đó chính là lý do tại sao chúng tôi luôn tìm hiểu và đáp ứng những yêu cầu cụ thể của từng khách hàng.
Với EFEX, bạn có thể yên tâm rằng việc fulfillment của bạn sẽ được đảm bảo với chất lượng cao nhất và sự chuyên nghiệp tuyệt đối. Hãy để chúng tôi rở thành bí quyết thành công kinh doanh và mang đến cho bạn trải nghiệm tuyệt vời nhất về Giải pháp Order fulfillment. Hãy cùng chúng tôi chinh phục các thách thức và khám phá những cơ hội mới trong thị trường đầy tiềm năng này.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về dịch vụ fulfillment tại khu vực Châu Á, bài viết về Fulfillment tại Nhật sẽ cung cấp thông tin chi tiết
Tầng 5, Tòa nhà The Nine Tower, số 9 Phạm Văn Đồng, Cầu Giấy, Hà Nội
[email protected]
