Xem thêm nội dung
Trong thế giới kinh doanh hiện đại, việc tối ưu hóa quy trình fulfillment cho đồ gia dụng điện tử và điện máy cồng kềnh không chỉ là một yếu tố quan trọng mà còn là yếu tố quyết định đến sự thành công. Với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, doanh nghiệp cần nắm vững cách thức quản lý và vận chuyển hàng hóa hiệu quả để đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng.
Thương mại điện tử có sự tăng trưởng đáng kể, tăng 48% từ 3,798 triệu USD lên 5,645 triệu USD (theo Metric.vn, so sánh giữa hai giai đoạn tháng 6/2022 đến 5/2023 và giai đoạn tháng 6/2023 đến 5/2024). Mức tăng trưởng này vượt xa so với xu hướng của thị trường bán lẻ – chỉ tăng 9,6% trong năm 2023, con số này nhấn mạnh sự mở rộng nhanh chóng của mua sắm trực tuyến so với bán lẻ truyền thống.
Danh mục ngành hàng phổ biến nhất là sản phẩm Làm đẹp và sản phẩm Nhà cửa & Đời sống. Đối với các danh mục có tốc độ phát triển nhanh nhất, sản phẩm Thiết bị Gia dụng và Điện thoại & Máy tính đều tăng trưởng ở múc 64% chỉ đứng sau danh mục Thể thao & Du lịch có tỷ lệ tăng trưởng 73%.
Doanh nghiệp trong ngành gia dụng phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc xử lý đơn hàng cồng kềnh, đặc biệt là các doanh nghiệp đồ gia dụng điện tử bao gồm:
Chi phí vận chuyển cho các sản phẩm lớn hiện đang gia tăng, gây áp lực lớn lên ngân sách của doanh nghiệp. Việc này không chỉ ảnh hưởng đến chi phí sản xuất mà còn có thể làm tăng giá bán, ảnh hưởng nghiêm trọng đến khả năng cạnh tranh trên thị trường. Để đối phó với thực trạng này, các doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược tính toán chi phí vận chuyển một cách hiệu quả. Điều này bao gồm việc lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển, phương tiện vận chuyển phù hợp, cũng như cân nhắc các yếu tố như trọng lượng, kích thước và khoảng cách giao hàng.
Việc lưu trữ và quản lý hàng hóa cồng kềnh đặt ra nhiều thách thức, từ việc cần không gian lớn đến phương pháp quản lý hiệu quả. Thiếu kế hoạch có thể dẫn đến tình trạng hết hàng hoặc hàng tồn kho, từ đó ảnh hưởng đến dòng tiền và khả năng phục vụ khách hàng.
Các sản phẩm lớn thường yêu cầu phương pháp đóng gói đặc biệt để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển. Đóng gói không đúng cách có thể dẫn đến hư hỏng và thiệt hại cho hàng hóa, gây tổn hại đến uy tín của doanh nghiệp.
>> Xem thêm: Packaging là gì? Yêu cầu của các sàn thương mại điện tử về đóng gói hàng hóa
Fulfillment cung cấp dịch vụ "pick - pack - ship" toàn diện, giúp các nhà bán hàng dễ dàng xử lý các đơn hàng từ nhiều nền tảng khác nhau mà không cần phải đầu tư quá nhiều thời gian và nhân sự.
Khi tiếp nhận đơn hàng, hệ thống fulfillment sẽ tự động phân loại và xử lý hàng hóa, từ việc chọn lựa sản phẩm (pick), đóng gói cẩn thận (pack) cho đến vận chuyển nhanh chóng (ship). Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu rủi ro trong việc đóng gói, đặc biệt đối với các sản phẩm điện máy cồng kềnh.
Nhờ vào dịch vụ này, các doanh nghiệp không còn phải lo lắng về chi phí xử lý đơn hàng lớn hay đau đầu với việc quản lý kho bãi. Họ có thể tập trung vào các chiến lược kinh doanh khác mà không cần phải lo lắng về khâu hoàn tất đơn hàng. Fulfillment thực sự là giải pháp cần thiết cho những ai muốn nâng cao hiệu quả kinh doanh trong môi trường cạnh tranh hiện nay.
Một ví dụ tiêu biểu cho sự thành công trong việc áp dụng Fulfillment là sự hợp tác giữa EFEX và Midea. Midea đã lựa chọn EFEX làm đối tác fulfillment cho các sản phẩm thuộc hàng best seller như máy lọc không khí, robot hút bụi. Bên cạnh đó, Midea cũng gặp tình trạng như các nhà bán hàng có đặc điểm đa kho, đa gian hàng trên các sàn TMĐT như thường xuyên gặp tình trạng bị quá tải đơn đa kênh, nhân viên khó xử lý đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển đúng thời gian yêu cầu nên gia tăng nguy cơ chậm trễ SLA của sàn. Vì sản phẩm lớn nên không nhiều bên có thể đóng gói với chi phí tối ưu.
Vào tháng 9 vừa qua, hệ thống kho bãi tại Hà Nội và TP.HCM của EFEX đã tiếp nhận hơn 20 tấn hàng cho Midea, fulfillment các đơn từ Super Live của Tik Tok Shop, Shopee... Bên cạnh cung cấp dịch vụ tiếp nhận, đóng gói, vận chuyển đơn hàng, Midea còn sử dụng phần mềm độc quyền miễn phí từ EFEX, giúp theo dõi được tình trạng lưu chuyển hàng hóa tại các kho ngay lập tức, nhờ đó dễ dàng điều chỉnh kế hoạch nhập hàng. Ngay cả khi shipper của sàn đến lấy hàng trễ, EFEX hỗ trợ mang hàng đến tận bưu cục, đảm bảo tốc độ bàn giao đúng kế hoạch.
Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, việc áp dụng Fulfillment cho đồ gia dụng cồng kềnh không chỉ giúp doanh nghiệp vượt qua những thách thức trong xử lý đơn hàng mà còn tạo ra cơ hội tăng trưởng doanh số mạnh mẽ. Hãy xem xét đầu tư vào giải pháp Fulfillment ngay hôm nay để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Tầng 5, The Nine Tower, số 9 Phạm Văn Đồng, Cầu Giấy, Hà Nội
[email protected]
