Kho thương mại điện tử là gì? Dịch vụ kho Fulfillment TMĐT

Kho thương mại điện tử, hay còn được gọi với cái tên Ecommerce Warehouse, là nơi lưu trữ  hàng hóa dùng cho việc bán hàng trên các website thương mại điện tử (Amazon, Ebay, Alibaba ở thị trường Quốc tế hay Shopee, Lazada, Sendo,... tại Việt Nam).

Chức năng chính của kho thương mại điện tử là quản lý đơn hàng, thu thập, đóng gói và vận chuyển hàng hóa cho khách hàng. Đối với doanh nghiệp bán lẻ trực tuyến, Kho TMĐT đóng vai trò vô cùng quan trọng, giúp công ty đáp ứng nhu cầu của khách hàng nhanh chóng và tối ưu nhất.

>> Xem thêm: 

• Kho bãi là gì? Hướng dẫn cơ bản về kho bãi cho người mới bắt đầu 
• Kho trung chuyển là gì? Cách thức hoạt động và ưu điểm của kho trung chuyển 
• Kho Ngoại Quan Là Gì? Cách Hoạt Động Và Những Lưu Ý

Chức năng kho thương mại điện tử thông minh

Với thời đại khoa học phát triển, nhiều sản phẩm công nghệ hiện đại đã được ứng dụng trong quản lý, vận hành kho thương mại điện tử. Dưới đây là 4 chức năng chính của một Kho TMĐT thông minh phổ biến hiện nay:

Quản lý kho hàng thông minh

Kho thương mại điện tử thông minh sử dụng công nghệ AI và IoT để tự động theo dõi, cập nhật chính xác số lượng và vị trí mọi sản phẩm trong kho. Thông qua đó, hệ thống có thể tối ưu hóa việc lưu trữ và lấy hàng, giúp quản lý kho hiệu quả hơn.

Tự động hóa quy trình kho

Các robot và hệ thống đọc mã vạch/RFID cho phép tự động hóa các quy trình nhập, xuất, kiểm kho và vận chuyển nội bộ mà không cần nhân công. Điều này giúp tiết kiệm chi phí và tăng tốc độ xử lý hàng hóa.

An ninh và môi trường kho

Hệ thống camera AI và cảm biến IoT được sử dụng để bảo vệ an ninh kho, đồng thời giám sát các điều kiện nhiệt độ, độ ẩm, ánh sáng… nhằm đảm bảo môi trường lưu trữ lý tưởng.

Quản lý và phân tích dữ liệu

Dữ liệu kho được đồng bộ hóa với hệ thống ERP. Hệ thống cung cấp các báo cáo và phân tích chi tiết giúp cải tiến hoạt động dựa trên dữ liệu. Nhờ vậy, kho thương mại điện tử thông minh nâng cao hiệu quả hoạt động thông qua tự động hóa, phân tích dữ liệu và cải tiến liên tục.

Ưu điểm vượt trội của kho hàng thương mại điện tử

Hiện nay, kho thương mại điện tử mang đến nhiều ưu điểm quan trọng cho các doanh nghiệp bán lẻ trực tuyến. Dưới đây là một số ưu điểm tiêu biểu của kho hàng thương mại điện tử:

• Tối ưu hóa quy trình: Kho TMĐT được thiết kế với quy trình tự động hóa, giúp tối ưu hóa các bước thu thập, đóng gói và chuyển hàng. Điều này giúp tăng tốc độ xử lý đơn hàng và giảm thiểu lỗi phát sinh trong quá trình xử lý.
• Tiết kiệm thời gian và chi phí: Dịch vụ này giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và nhân sự trong quản lý hàng hóa. Không cần đặt cọc hoặc thuê mặt bằng, doanh nghiệp tiết kiệm được nhiều khoản chi phí đầu tư và phát sinh trong hoạt động kinh doanh.
• Đóng gói hàng hóa chuyên nghiệp và nhanh chóng: Hàng hóa được đóng gói một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng, đảm bảo thời gian giao hàng đến khách hàng nhanh nhất. Đây là một ưu điểm quan trọng của dịch vụ kho thương mại điện tử.

• Xử lý phí thu hộ nhanh chóng: Phí thu hộ của hàng hóa được chuyển đến người bán một cách nhanh chóng hơn trước đây, giúp tăng tính linh hoạt và hiệu quả trong quản lý tài chính.
• Quản lý hàng hóa hiệu quả: Kho thương mại điện tử sử dụng hệ thống quản lý kho chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về lượng hàng tồn kho, quản lý vị trí và di chuyển hàng hóa một cách chính xác. Điều này giúp giảm thiểu thất thoát và tăng hiệu suất sử dụng kho.
• Tăng cường khả năng đáp ứng: Kho thương mại điện tử giúp doanh nghiệp tăng khả năng đáp ứng nhanh chóng và linh hoạt cho các đơn hàng. Quy trình tự động hóa và quản lý hàng hóa thông minh giúp tối ưu hóa lưu trữ và vận chuyển, đảm bảo rằng hàng hóa luôn sẵn sàng để được giao cho khách hàng.
• Định vị thương hiệu: Một kho thương mại điện tử chất lượng và hiệu quả không chỉ giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu khách hàng mà còn tạo niềm tin và định vị thương hiệu. Khả năng xử lý đơn hàng nhanh chóng và chính xác giúp tạo trải nghiệm mua sắm tốt cho khách hàng, tăng khả năng tái mua và thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp.
• Theo dõi và báo cáo hiệu quả: Kho thương mại điện tử cung cấp khả năng theo dõi và báo cáo dữ liệu về quy trình lưu trữ và vận chuyển. Điều này giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu suất hoạt động, tìm kiếm cải tiến và đưa ra quyết định dựa trên thông tin chính xác và kịp thời.

>> Xem thêm: 

• Cho thuê kho bãi, kho hàng: Chi phí rẻ, địa điểm tốt 
• Fulfillment là gì?

Thách thức của kho thương mại điện tử

Kho hàng thương mại điện tử thông minh mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, nhưng cũng đồng thời đặt ra những thách thức trong quá trình triển khai và vận hành. Dưới đây là một số thách thức khi tự vận hành kho hàng thương mại điện tử:

• Chi phí đầu tư ban đầu cao: Chi phí đầu tư ban đầu cao là một thách thức đối với việc triển khai kho thông minh, đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư một số lượng lớn vốn để thiết lập hệ thống. Điều này đặt ra thách thức đặc biệt cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa có nguồn tài chính hạn chế.
• Khó khăn trong việc đổi mới công nghệ: Khả năng đổi mới công nghệ gặp khó khăn: Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ có thể làm cho hệ thống kho thông minh trở nên lỗi thời nếu không được liên tục cập nhật. Vì vậy, việc thực hiện các cải tiến công nghệ đang là một thách thức lớn đối với doanh nghiệp.
• Đào tạo nhân viên: Triển khai hệ thống kho thông minh đòi hỏi việc đào tạo nhân viên để họ có thể sử dụng hệ thống một cách hiệu quả. Điều này mang đến thách thức đối với quá trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực phù hợp.
• Bảo mật thông tin: Kho thông minh không chỉ lưu trữ thông tin quan trọng về sản phẩm và khách hàng mà còn đặt ra vấn đề quan trọng về bảo mật. Để ngăn chặn rủi ro bị tấn công mạng và tránh lộ thông tin quan trọng, các doanh nghiệp cần đảm bảo tính an toàn và bảo mật của hệ thống một cách tốt nhất.
• Tương tác với khách hàng: Một trong những khía cạnh đối mặt với kho thông minh là khả năng tương tác với khách hàng. Kho thông minh mang đến các kênh tương tác và dịch vụ hỗ trợ khách hàng, nhằm gia tăng sự hài lòng của khách hàng và nâng cao tính cạnh tranh của doanh nghiệp.

Những doanh nghiệp nào nên sử dụng kho thương mại điện tử?

Ngày nay, doanh nghiệp kinh doanh bất kỳ sản phẩm nào cũng tham gia vào bán hàng trực tuyến. Quá trình quản lý hàng hóa và vận chuyển đến khách hàng một cách chính xác và nhanh chóng là một trong những yếu tố cạnh tranh quan trọng với các đối thủ khác.

Doanh nghiệp đang kinh doanh bán hàng online

Các doanh nghiệp kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử, website hoặc các kênh bán hàng trực tuyến khác thường gặp khó khăn trong việc quản lý kho hàng và giao hàng cho khách hàng. Khi sử dụng dịch vụ kho TMĐT, các sản phẩm của doanh nghiệp sẽ được lưu trữ tại các kho của nhà cung cấp dịch vụ logistics bên thứ ba và được vận chuyển trực tiếp đến người mua hàng. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho doanh nghiệp, vì họ không cần phải quản lý kho hàng và vận chuyển riêng.

Doanh nghiệp start-up, mới thành lập với nguồn lực hạn chế

Đối với các doanh nghiệp mới thành lập, thường họ không có đủ nguồn lực để đầu tư vào việc quản lý kho hàng và vận chuyển. Bằng cách sử dụng dịch vụ kho TMĐT, các doanh nghiệp mới có thể tiết kiệm chi phí đầu tư cho việc xây dựng kho hàng và chi trả cho nhân viên liên quan đến công việc này. Điều này giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực vào việc phát triển sản phẩm và kinh doanh, thay vì phân tán nguồn lực vào việc quản lý hậu cần như kho hàng và vận chuyển.

Doanh nghiệp muốn mở rộng kinh doanh

Khi các doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường và tiếp cận khách hàng mới, dịch vụ kho TMĐT sẽ là giải pháp tối ưu giúp giảm thiểu rủi ro và chi phí trong quá trình vận hành trên quy mô lớn. Với dịch vụ này, doanh nghiệp chỉ cần tập trung vào việc chăm sóc khách hàng và phát triển sản phẩm, còn việc lưu trữ, quản lý và giao hàng sẽ được nhà cung cấp dịch vụ 3PL thực hiện. Điều này giúp doanh nghiệp giảm bớt gánh nặng về mặt hậu cần, cho phép họ dễ dàng mở rộng kinh doanh ra các thị trường mới mà không cần đầu tư quá nhiều vào cơ sở hạ tầng kho bãi và vận chuyển.

Đơn vị cung cấp dịch vụ kho Fulfillment TMĐT tốt nhất năm 2024 - EFEX

EFEX là một công ty chuyên cung cấp dịch vụ kho hàng fulfillment trong lĩnh vực thương mại điện tử, được thành lập từ năm 2021 tại Việt Nam. Sứ mệnh của chúng tôi là mang đến cho khách hàng dịch vụ kho hàng tốt nhất trong lĩnh vực thương mại, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí quản lý hàng hóa và tăng lợi nhuận trong hoạt động bán hàng. Với kinh nghiệm nhiều năm trong ngành, EFEX tự tin cung cấp dịch vụ tốt nhất cho quý khách hàng trên thị trường hiện nay.

Việc lựa chọn dịch vụ cho thuê kho thương mại điện tử của Efex mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như:

• Kho hàng thương mại điện tử lớn: EFEX sở hữu kho hàng thương mại điện tử với diện tích 3200 m2, giúp các doanh nghiệp bán hàng online có thể lưu trữ hàng hóa một cách an toàn.
• Hệ thống quản lý kho hàng hiện đại: Quản lý hàng tồn kho hiệu quả với hệ thống WMS an toàn, hiện đại. Phần mềm WMS của Efex giúp bạn có thể theo dõi hàng hóa và cập nhật số lường hàng tồn kho 24/7
• Sử dụng thiết bị tân tiến, hiện đại trong quá trình hoạt động kho: Với kho bán hàng online của EFEX, chúng tôi sử các loại xe nâng, máy quét mã vạch, hệ thống kệ lưới, hộp đóng gói hiện đại nhất hiện nay trên thị trường. Với mong muốn rút ngắn thời gian, cải thiện tốc độ chính xác lấy hàng. Với bán hàng online, rút ngắn thời gian giao hàng chính là lợi thế cạnh tranh đối với các doanh nghiệp.
• Sở hữu đội xe tải đa dạng: Hệ thống xe tải có thể vận chuyển đa dạng các loại hàng hóa bao gồm hàng cồng kềnh hoặc hàng hóa quá khổ đúng hẹn.
• Nhân viên chuyên nghiệp: Đội ngũ nhân viên được đào tạo tốt và chuyên nghiệp để đảm bảo quá trình thực hiện và quản lý hàng tồn kho diễn ra một cách trôi chảy và đáp ứng sự hài lòng của khách hàng.

>> Tham khảo ngay kho thương mại điện tử giúp hoàn thiện đơn hàng xuyên biên giới đa thị trường của EFEX

Kết luận

Vậy là bạn đã cùng EFEX đi tìm hiểu toàn bộ thông tin về kho thương mại điện tử, kho bán hàng. Nếu bạn đang tìm kiếm kho thương mại điện tử tối ưu nhất cho hoạt động kinh doanh online của doanh nghiệp, hãy liên hệ với EFEX để được tư vấn và nhận mức giá ưu đãi nhất! 

Thông tin liên hệ:

• Website: https://efex.vn/vi
• Địa chỉ: Số 8 Lê Quang Đạo, Phường Phú Đô, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội
• Email: [email protected]
• Fanpage: https://www.facebook.com/efex.asia