logo
logo
Thương mại điện tử

Bán hàng trên amazon Mỹ, Nhật tại Việt Nam như thế nào?

Nguyễn Viết Lộc
Bán hàng trên amazon Mỹ, Nhật tại Việt Nam như thế nào?
Chia sẻ ngay:

Nếu bạn đang tìm cách mở rộng thị trường kinh doanh từ Việt Nam ra toàn cầu, việc bán hàng trên amazon Mỹ, Nhật chính là cơ hội không thể bỏ qua. Trong khi các sàn thương mại điện tử tại Việt Nam như Shopee và Tiki rất phổ biến, amazon là nền tảng mua sắm trực tuyến hàng đầu tại châu Mỹ, châu Âu và châu Úc. Để giúp bạn nắm vững cách thức và chiến lược bán hàng hiệu quả trên amazon, bài viết dưới đây sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết và những kinh nghiệm cần thiết để bắt đầu thành công.

Một vài thông tin về sàn amazon

Giới thiệu khái quát về sàn thương mại amazon lớn nhất hiện nay
Giới thiệu khái quát về sàn thương mại amazon lớn nhất hiện nay

Sàn Amazon ra đời vào năm 1996 với mục tiêu ban đầu là bán sách qua mạng. Ngày nay, nền tảng thương mại điện tử này đã mở rộng để cung cấp nhiều loại sản phẩm khác nhau như CD, phim, đồ chơi, thiết bị điện tử, đồ gia dụng và rất nhiều sản phẩm khác.

Amazon đã vươn lên trở thành một trong những công ty công nghệ lớn và có giá trị nhất thế giới. Không chỉ liên tục đổi mới, amazon mở rộng thị trường sang Mỹ, Nhật để phục vụ đa dạng nhu cầu của khách hàng. Lợi thế khi kinh doanh tại sàn Amazon:

  • Dễ dàng tạo sự tin tưởng từ khách hàng tiềm năng khi kinh doanh trên một sàn thương mại điện tử danh tiếng.
  • Tệp khách hàng rộng lớn, tiếp cận toàn cầu.
  • Không mất phí khi đăng ký tài khoản hoặc đăng tải sản phẩm (tối đa 40 sản phẩm).
  • Có thể mở cửa hàng 24/7 với tốc độ phản hồi của trang web cực nhanh.

5 loại hình bán hàng trên sàn Amazon

Trên amazon có bao nhiêu cách bán hàng phổ biến?
Trên amazon có bao nhiêu cách bán hàng phổ biến?

Dưới đây là một số phương thức bán hàng phổ biến mà bạn có thể tham khảo khi bán hàng trên amazon Mỹ, Nhật:

Bán hàng trực tiếp (FBA)

Bán hàng trực tiếp (FBA - Fulfillment by amazon) là hình thức người bán có thể lưu trữ sản phẩm tại kho của amazon. Khi có đơn hàng, amazon sẽ chịu trách nhiệm đóng gói và vận chuyển đến người mua. Điều này giúp giảm thiểu chi phí cho các shop mới, như phí thuê kho, chi phí đóng gói, và phí vận chuyển.

Bán hàng tự gửi (FBM)

Hình thức bán hàng tự gửi (FBM - Fulfillment by Merchant) này cho phép người bán tự quản lý mọi khâu từ lưu trữ, đóng gói, đến vận chuyển. Amazon chỉ cung cấp nền tảng để người bán kinh doanh, giúp họ dễ dàng kiểm soát tình trạng đơn hàng và chất lượng dịch vụ.

Bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển (Dropshipping)

Hình thức Dropshipping cũng không còn xa lạ với nhiều người bán trên sàn thương mại điện tử. Hiểu đơn giản, người bán không cần phải lưu trữ sản phẩm. Khi có đơn hàng, họ sẽ liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp để sản phẩm được đóng gói và gửi đến khách hàng. Người bán đóng vai trò là trung gian và nhận hoa hồng từ mỗi giao dịch thành công.

Bán hàng tiếp thị liên kết với amazon (Affiliate)

Nếu bạn sở hữu tài khoản mạng xã hội với số lượng lớn người theo dõi, Amazon Affiliate là một lựa chọn hợp lý. Bạn chỉ cần chọn sản phẩm từ các nhà cung cấp, gắn liên kết trên tài khoản của mình, và tạo nội dung hấp dẫn để thu hút người xem nhấn vào liên kết. Mỗi lần có người truy cập hoặc khi đơn hàng được chốt qua liên kết, bạn sẽ nhận được hoa hồng mà không cần phải nhập hàng hay lưu trữ hàng hóa.

Dịch vụ bán thiết kế áo thun (Merch by amazon)

Nếu bạn có khả năng thiết kế, Merch by amazon là lựa chọn tuyệt vời. Người bán chỉ cần tạo và đăng tải thiết kế lên sản phẩm áo thun hoặc áo hoodie. Sau đó, amazon sẽ lo toàn bộ quá trình in ấn, đóng gói, và vận chuyển đến khách hàng.

Điều kiện bán hàng trên amazon Mỹ, Nhật

Để bán hàng trên amazon Mỹ, Nhật cần chuẩn bị những gì?
Để bán hàng trên amazon Mỹ, Nhật cần chuẩn bị những gì?

Bán hàng trên amazon Mỹ, Nhật là cơ hội hấp dẫn để tiếp cận thị trường toàn cầu, nhưng không phải ai cũng có thể dễ dàng tham gia. Dưới đây là một số điều kiện giúp bạn nắm rõ để chuẩn bị cho quá trình:

  • Tạo tài khoản bán hàng trên amazon: Để bắt đầu, bạn cần đăng ký một tài khoản bán hàng trên amazon. Điều này yêu cầu cung cấp thông tin đầy đủ về doanh nghiệp, địa chỉ và thông tin liên hệ chính xác.
  • Thông tin hàng hóa và vận chuyển: Hàng hóa phải được liệt kê với đầy đủ thông tin như mô tả chi tiết, thời gian giao hàng, và hãng vận chuyển mà bạn sử dụng. Đảm bảo rõ ràng về thời gian giao hàng và các quy định vận chuyển để tránh bất kỳ sự cố nào với khách hàng.
  • Cung cấp hình ảnh bản quyền chất lượng: Các sản phẩm đăng bán phải đi kèm với hình ảnh chất lượng cao, rõ nét và chân thực. Đặc biệt, đối với các mặt hàng handmade, hình ảnh cần phải chi tiết và kèm theo mô tả cụ thể để khách hàng có thể hình dung chính xác về sản phẩm.
  • Hiểu rõ về các quy định vận chuyển và phí: Bạn cần nắm vững các hình thức vận chuyển, phí xuất nhập khẩu, và các phụ phí liên quan. Điều này đảm bảo rằng sản phẩm đến tay khách hàng mà không phát sinh chi phí không mong muốn. Người mua chỉ trả đúng số tiền khi đặt hàng, và sẽ không chịu trách nhiệm với các chi phí phát sinh.
  • Kỹ năng tiếng Anh cơ bản: Vì amazon Mỹ và Nhật đều sử dụng tiếng Anh là ngôn ngữ chính (dù trên amazon Nhật, tiếng Nhật cũng được sử dụng phổ biến), bạn cần có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản để trả lời các câu hỏi của khách hàng một cách hiệu quả.
  • Thời gian phản hồi nhanh chóng: amazon yêu cầu người bán phải phản hồi các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng trong vòng 24 giờ. Khả năng đáp ứng nhanh chóng không chỉ giúp tăng sự hài lòng của khách hàng mà còn giúp duy trì danh tiếng tốt trên nền tảng.
  • Hiểu biết về các khoản phí và thuế: Người bán cần hiểu rõ về các khoản phụ phí, phí vận chuyển, thuế xuất nhập khẩu, và các loại thuế khác như thuế tiêu thụ đặc biệt. Đồng thời, bạn cần chuẩn bị để xuất hóa đơn VAT khi khách hàng yêu cầu, đảm bảo tuân thủ đúng quy định pháp luật của cả nước xuất khẩu và nhập khẩu.

Hướng dẫn chi tiết cách đăng ký bán hàng và nhận tiền từ Amazon

Chi tiết cách đăng ký bán hàng trên amazon Mỹ, Nhật cho các doanh nghiệp
Chi tiết cách đăng ký bán hàng trên amazon Mỹ, Nhật cho các doanh nghiệp

Việc đăng ký tài khoản bán hàng trên amazon Mỹ, Nhật và nhận tiền từ các giao dịch là quy trình không quá phức tạp nhưng đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để bạn bắt đầu kinh doanh và nhận tiền trên nền tảng này:

Các bước đăng ký bán hàng

Để bắt đầu bán hàng trên amazon Mỹ, Nhật, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

  • Bước 1: Truy cập vào trang web chính thức của amazon tại amazon.com.
  • Bước 2: Ở góc phải màn hình, chọn mục Account & Lists và nhấp vào lệnh Start Here.
  • Bước 3: Điền các thông tin cần thiết bao gồm tên, địa chỉ email , mật khẩu và nhập lại mật khẩu. Sau đó nhấn chuột chọn “Next” để tiếp tục.
  • Bước 4: Kiểm tra email và xác thực tài khoản thông qua đường link được gửi từ amazon.
  • Bước 5: Cập nhật thông tin cá nhân của bạn như số điện thoại, địa chỉ, URL cửa hàng, và tên cửa hàng. Nhấn “Text me now” để nhận mã PIN gửi về điện thoại, sau đó nhập mã và chọn Verify.
  • Bước 6: Thêm thông tin thẻ VISA và thông tin thuế để hoàn thiện hồ sơ.
  • Bước 7: Bắt đầu đăng tải sản phẩm lên trang và bắt đầu bán hàng.

Cách nhận tiền từ amazon

Khi đơn hàng đã được vận chuyển và xác nhận, amazon sẽ thực hiện việc chuyển khoản thanh toán vào tài khoản của bạn. Thông thường, việc chi trả sẽ diễn ra trung bình hai lần mỗi tuần.

Các hình thức nhận tiền hiện đang được hỗ trợ gồm:

  • Nhận tiền qua thẻ Payoneer: Đây là phương thức phổ biến, cho phép bạn rút tiền trực tiếp từ thẻ Payoneer.
  • Nhận tiền qua phiếu séc: amazon có thể gửi séc đến địa chỉ của bạn, nhưng phương thức này thường mất nhiều thời gian hơn.
  • Nhận tiền quy đổi sang amazon Gift Card: Nếu bạn muốn tiếp tục mua sắm trên amazon, bạn có thể chọn nhận tiền dưới dạng thẻ quà tặng amazon Gift Card.

Tuyệt chiêu bán hàng trên Amazon siêu hút khách

Tìm hiểu mẹo để “đắt khách” trên amazon
Tìm hiểu mẹo để “đắt khách” trên amazon

Khi lần đầu tiên bán hàng trên amazon Mỹ, Nhật, để đạt được thành công như mong muốn, người bán cần ghi nhớ những kinh nghiệm quý báu sau:

Xây dựng thương hiệu cá nhân (branding) và lựa chọn mặt hàng tiềm năng

Để gây ấn tượng với người mua, các cửa hàng mới trên amazon cần xây dựng thương hiệu độc đáo và chọn mặt hàng đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng. Điều này bao gồm việc thiết kế ảnh đại diện và sản phẩm mang đặc trưng của thương hiệu, chẳng hạn sử dụng màu sắc đồng nhất và phong cách thiết kế nhất quán. Về mặt hàng, bạn nên tham khảo danh sách sản phẩm bán chạy tại amazon Best Seller hoặc những mặt hàng có tiềm năng tại mục Most wishes for.

Đầu tư vào các mô tả sản phẩm chi tiết

Vì khách hàng mua sắm trực tuyến chỉ có thể hình dung sản phẩm qua hình ảnh và mô tả, nên ngoài việc đầu tư vào chất lượng ảnh chụp, chủ shop cần cung cấp thông tin chi tiết, rõ ràng. Mô tả sản phẩm phải ngắn gọn, đầy đủ và chính xác để khách hàng có thể nắm bắt thông tin một cách nhanh chóng.

Gia tăng các đánh giá 5 sao từ các đơn hàng

Phần lớn người mua mới thường xem xét các đánh giá của khách hàng trước đó. Vì vậy, sau khi đơn hàng được giao thành công, hãy chủ động xin ý kiến và đánh giá của người mua. Bạn có thể tặng họ voucher miễn phí vận chuyển hoặc giảm giá như một cách khuyến khích đánh giá tích cực.

Tối ưu giá bán hàng thật cạnh tranh

Với các shop mới, nên đặt giá vừa phải, không quá cao để tránh mất khách, cũng không quá thấp để tránh lỗ. Nếu không thể cạnh tranh về giá, hãy cân nhắc tặng kèm các món quà nhỏ hoặc mã khuyến mãi để thu hút khách hàng.

Chăm sóc khách hàng chu đáo, chuyên nghiệp

Dù kinh doanh trực tuyến hay truyền thống, việc chăm sóc khách hàng là không thể thiếu. Điều này giúp cải thiện trải nghiệm mua sắm và tối ưu hóa chi phí kinh doanh. Để có kế hoạch tốt nhất, bạn cần nghiên cứu kỹ đặc điểm của khách hàng tiềm năng và xác định điểm mạnh - điểm yếu của cửa hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Gia tăng các chiến lược marketing

Một cách hiệu quả để bán hàng trên amazon Mỹ, Nhật là sử dụng các chiến lược quảng cáo sản phẩm đúng đối tượng, đúng thời điểm. Hai hình thức thường được áp dụng thành công bao gồm:

  • Bán chéo sản phẩm: Kỹ thuật này giúp kích thích khách hàng mua nhiều hơn bằng cách giới thiệu các sản phẩm liên quan. Ví dụ, khi khách mua điện thoại, bạn có thể gợi ý thêm ốp lưng, dán màn hình, hoặc gói bảo hành.
  • Tặng voucher: Đây là phương thức thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ thông qua việc tặng các mã giảm giá hoặc miễn phí vận chuyển.

Kết hợp những chiến dịch quảng cáo từ sàn Amazon

Amazon thường xuyên triển khai các chiến dịch quảng cáo hỗ trợ cửa hàng tăng lợi nhuận. Tiêu biểu là amazon Sponsored Ads, một dịch vụ quảng cáo trực tuyến giúp sản phẩm của bạn dễ dàng xuất hiện ở trang đầu trong kết quả tìm kiếm, nâng cao khả năng tiếp cận với khách hàng.

Bán hàng hiệu quả trên amazon Mỹ, Nhật tại Việt Nam với giải pháp toàn diện từ EFEX

Bán hàng trên amazon Mỹ, Nhật dễ dàng hơn nhờ EFEX
Bán hàng trên amazon Mỹ, Nhật dễ dàng hơn nhờ EFEX

Để giúp các doanh nghiệp vượt qua những khó khăn khi bán hàng trên amazon Mỹ, Nhật, dịch vụ Fulfillment by EFEX chính là một giải pháp toàn diện, giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng từ khâu lưu kho, đóng gói, vận chuyển đến xử lý đơn hàng.

Quản lý kho hàng và vận chuyển dễ dàng

EFEX sở hữu hệ thống kho bãi rộng tại Mỹ, Nhật Bản đặc biệt ở các vị trí đắc địa, thuận tiện cho fulfillment hàng hóa. Khi có đơn hàng trên amazon, EFEX sẽ tự động xử lý từ khâu lấy hàng, đóng gói đến vận chuyển, đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng nhanh chóng và an toàn dù điểm đến ở bất cứ đâu.

Giảm thiểu chi phí vận hành

Sử dụng dịch vụ của EFEX giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí vận hành, đặc biệt là chi phí thuê kho và nhân công. Điều này không chỉ tối ưu hóa ngân sách mà còn giúp các doanh nghiệp tập trung vào phát triển sản phẩm và chiến lược kinh doanh.

Tối ưu hóa quy trình bán hàng

EFEX sở hữu phần mềm quản lý bán hàng đa kênh toàn diện. Hệ thống hỗ trợ đồng bộ hóa dữ liệu bán hàng trên amazon Mỹ, Nhật, giúp doanh nghiệp đồng bộ đơn hàng, theo dõi tình trạng đơn hàng, tồn kho và doanh thu một cách dễ dàng. Điều này giúp bạn chủ động hơn trong việc quản lý và đưa ra các quyết định kinh doanh.

Mở rộng thị trường quốc tế

Với EFEX, việc mở rộng thị trường sang Mỹ và Nhật Bản trở nên dễ dàng hơn. Bạn không cần phải lo lắng về các thủ tục phức tạp hay rào cản địa lý, vì EFEX đã tối ưu hóa quy trình từ việc xuất hàng đến giao nhận.

Các câu hỏi thường gặp khi bán hàng trên amazon Mỹ, Nhật

Việc kinh doanh trên amazon không chỉ phổ biến tại Mỹ mà còn được nhiều người quan tâm khi bán hàng trên amazon Mỹ, Nhật. Tuy nhiên, người mới thường gặp phải một số thắc mắc phổ biến sau:

Bán hàng trên amazon có lừa đảo không?

Bán hàng trên amazon Mỹ, Nhật không phải là một hình thức lừa đảo. Tuy nhiên, bạn cần phải tuân thủ các quy định và chính sách của amazon để đảm bảo an toàn và hiệu quả khi kinh doanh. amazon có một hệ thống bảo vệ người mua và người bán rất chặt chẽ, giúp ngăn chặn các hành vi gian lận. Điều quan trọng là bạn cần tìm hiểu kỹ các quy định và áp dụng đúng cách khi kinh doanh trên nền tảng này.

Bán hàng trên amazon có mất phí không?

Khi bán hàng trên amazon, bạn sẽ phải chịu một số khoản phí cơ bản như:

  • Phí tài khoản người bán: Gồm hai loại là tài khoản chuyên nghiệp và tài khoản cá nhân.
  • Phí FBA: Bao gồm phí giới thiệu, phí lựa chọn, đóng gói và xử lý sản phẩm.
  • Phí lưu trữ hàng hóa: Khoản phí này áp dụng hàng tháng cho việc lưu trữ hàng hóa tại các kho của amazon.

Có những tài khoản bán hàng nào trên Amazon?

Trên amazon, có nhiều loại tài khoản khác nhau để bạn có thể lựa chọn dựa trên mục đích kinh doanh của mình, bao gồm:

  • Tài khoản mua hàng (Buyer Account): Dành cho những ai chỉ muốn mua sắm trên amazon.
  • Tài khoản bán hàng (Seller Account): Có các dạng như tài khoản cá nhân, tài khoản chuyên nghiệp, tài khoản doanh nghiệp, tài khoản cho nghệ nhân, và tài khoản cho sản phẩm tùy biến dựa trên thiết kế.
  • Tài khoản tiếp thị liên kết: Dành cho những ai muốn kiếm tiền thông qua tiếp thị liên kết.
  • Tài khoản xuất bản sách, video: Dành cho việc xuất bản và bán sách hoặc video trên amazon.
  • Tài khoản điện toán đám mây: Dành cho những người sử dụng dịch vụ điện toán đám mây của amazon.
  • Tài khoản công việc nhỏ: Dành cho những người muốn tham gia vào các công việc nhỏ trên nền tảng Mechanical Turk của amazon.
  • Tài khoản nhà cung cấp: Dành cho các nhà cung cấp bán hàng trực tiếp cho amazon.

Với những giải pháp bán hàng trên amazon Mỹ, Nhật mà EFEX mang lại, bạn có thể dễ dàng mở rộng kinh doanh ra thị trường quốc tế một cách hiệu quả. Mong rằng những thông tin có trong bài viết này sẽ giúp bạn tự tin hơn trong việc bắt đầu và phát triển hoạt động bán hàng trên Amazon, từ đó gặt hái thành công lớn trong tương lai.

avatar
Nguyễn Viết LộcNguyễn Viết Lộc là chuyên viên Content tại EFEX. Dựa trên kinh nghiệm 2 năm trong ngành TMĐT, hậu cần và Logistics, Nguyễn Viết Lộc chia sẻ các bài viết hữu ích cho độc giả để biến hoạt động kinh doanh nhàm chán, khó khăn của doanh nghiệp SME tại Việt Nam trở nên thú vị, nhiều sắc màu và hiệu quả.