Reverse logistics thường được coi là chỉ đơn thuần là xử lý hàng trả lại; tuy nhiên, nó còn nhiều chức năng hơn thế nữa. Ngoài việc chỉ định nghĩa reverse logistics, điều quan trọng là phải hiểu rõ lịch sử, lợi thế và lý do của việc sử dụng ngày càng tăng, đặc biệt là trong các lĩnh vực hậu mãi.
Vậy thì Reverse logistics là gì? Trong bài đăng này, chúng ta sẽ thảo luận về ý nghĩa của Reverse logistics, các thành phần cốt lõi, các vấn đề chính hiện tại và chi phí ẩn. Những lợi ích và những đổi mới và sửa đổi trong tương lai có thể được thực hiện để đảo ngược các thủ tục hậu cần là không có gì phải bàn cãi.
Được biết đến với các tên gọi khác như Logistics ngược hay Logistics quy hồi, vậy Reverse Logistics là gì?
Reverse logistics là quá trình quản lý và vận hành các hoạt động liên quan đến việc thu hồi và xử lý các sản phẩm, hàng hóa hoặc vật tư đã bán hoặc sử dụng trở lại từ khách hàng đến nguồn cung cấp. Reverse logistics bắt đầu với khách hàng và quay trở lại thông qua chuỗi phân phối đến nhà sản xuất hoặc từ nhà phân phối đến nhà sản xuất.
>> Xem thêm: In-house Logistics là gì? Giải pháp Logistics TMĐT tốt nhất năm 2024
Reverse logistics liên quan đến việc di chuyển các mặt hàng ít nhất một bước lùi so với điểm cuối điển hình của chuỗi cung ứng. Các chiến lược và biện pháp kiểm soát khác nhau có thể được sử dụng trong quy trình này. Một số doanh nghiệp ủng hộ việc thuê ngoài thực hiện nhiệm vụ này. Mua các sản phẩm và tài nguyên còn sót lại cũng như quản lý lợi nhuận là một phần của quy trình Reverse logistics.
Bất kỳ hợp đồng thuê hoặc cải tạo nào cũng phải được xử lý theo thủ tục. Việc quản lý Reverse logistics khác nhau giữa các doanh nghiệp và có nhiều động lực tài chính khác nhau để làm như vậy.
>> Xem thêm: Logistics xanh là gì? 5 chiến lược phát triển Logistics xanh
Qua chia sẻ của EFEX, bạn đọc đã hiểu logistics ngược hay reverse logistics là gì đúng không? Nếu bạn vẫn đang phân vân giữa hai khái niệm này, tham khảo ngay bảng phân biệt logistics ngược và logistics xuôi sau đây của EFEX:
| Logistics ngược | Logistics xuôi |
| Khó khăn trong việc dự báo | Việc dự báo tương đối đơn giản hơn |
| Quy trình vận chuyển từ nhiều điểm đến 1 điểm | Quy trình vận chuyển từ 1 điểm đến nhiều điểm |
| Chất lượng sản phẩm khác nhau | Chất lượng sản phẩm không có sự khác biệt |
| Bao bì hàng hóa thường bị phá vỡ. | Bao bì tiêu chuẩn cho sản phẩm nguyên vẹn |
| Có sự chênh lệch giá cả khi sử dụng | Giá cả đồng nhất |
| Tốc độ thường không được coi là quan trọng nhất. | Tốc độ là cần thiết. |
| Chi phí phát sinh không thể xác định được | Chi phí có thể được theo dõi chặt chẽ |
Quy trình hậu cần ngược là một quá trình phức tạp, bắt đầu từ việc tập hợp sản phẩm. Trong giai đoạn này, các mặt hàng không bán được, sản phẩm có khuyết tật và bao bì được thu hồi từ nhiều nguồn khác nhau, sau đó vận chuyển đến các điểm tập kết được chỉ định. Đây là bước đầu tiên quan trọng trong việc quản lý hiệu quả dòng sản phẩm ngược.
Tiếp theo, tại điểm tập kết, quá trình kiểm tra được tiến hành một cách kỹ lưỡng. Nhân viên đánh giá chất lượng của từng sản phẩm, phân loại chúng theo các tiêu chí cụ thể đã được thiết lập trước. Công đoạn này đóng vai trò then chốt, quyết định phương án xử lý tiếp theo cho mỗi mặt hàng. Việc kiểm tra chính xác không chỉ giúp tối ưu hóa quá trình xử lý mà còn đảm bảo hiệu quả kinh tế cho doanh nghiệp.
Sau khi kiểm tra, các sản phẩm sẽ được xử lý theo nhiều cách khác nhau. Một số có thể được tái sử dụng trực tiếp hoặc bán lại nếu chất lượng vẫn đảm bảo. Đối với những sản phẩm cần cải thiện, quá trình phục hồi được thực hiện, bao gồm sửa chữa các lỗi nhỏ, tái sản xuất, hoặc tháo rời để tận dụng phụ tùng có giá trị. Trong trường hợp sản phẩm không thể tái sử dụng, việc xử lý rác thải được tiến hành với mục tiêu giảm thiểu tối đa tác động đến môi trường, tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về xử lý chất thải hiện hành.
Bước cuối cùng trong quy trình này là phân phối các sản phẩm đã được phục hồi. Giai đoạn này diễn ra tương tự như quy trình logistics thông thường, bao gồm việc dự trữ hàng hóa, vận chuyển đến các kênh phân phối và cuối cùng là bán hàng. Quá trình này đảm bảo rằng các sản phẩm đã qua xử lý được đưa trở lại thị trường một cách hiệu quả, tạo ra giá trị mới và giảm thiểu lãng phí tài nguyên.
>> Xem thêm:
Vậy là bạn đã hiểu Reverse Logistics là gì. Điều quan trọng là phải đánh giá Reverse logistics sẽ phát triển như thế nào trong tương lai với sự gia tăng nhanh chóng của các tác động bên ngoài trong hoạt động kinh doanh phân phối. Reverse logistics có lẽ sẽ rất quan trọng đối với sự bền vững của cấu trúc doanh nghiệp, và tính cạnh tranh và tính bền vững của chuỗi cung ứng cũng như các ngành nói chung chắc chắn sẽ bị ảnh hưởng bởi hiệu quả của hoạt động Reverse logistics. Hy vọng bạn có thời gian vui vẻ với Efex.
Tham khảo ngay: Giải pháp hoàn thiện đơn hàng TMĐT tự động
Thông tin liên hệ:
Tầng 5, The Nine Tower, số 9 Phạm Văn Đồng, Cầu Giấy, Hà Nội
[email protected]
