Xem thêm nội dung
Đối với chủ cửa hàng, tình trạng hết hàng, hay Out of Stock, là một trong những "cơn ác mộng" tồi tệ nhất. Out of Stock không chỉ khiến bạn bỏ lỡ các đơn hàng tiềm năng mà còn làm ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm và lòng trung thành của khách hàng. Vậy chính xác thì Out of Stock là gì? Và làm thế nào để ngăn chặn điều này xảy ra? Hãy cùng khám phá câu trả lời trong bài viết này.
Stockout hay Out of Stock là gì? Tình trạng Out Of Stock để chỉ khi người mua đặt hàng một mặt hàng vượt quá số lượng hàng tồn kho được duy trì trên tay, thì sẽ xảy ra tình trạng hết hàng. Điều này xảy ra khi nhu cầu vượt quá mong đợi và hàng tồn kho điển hình và kho an toàn không đủ để đáp ứng tất cả các yêu cầu.
Out of Stock cũng có thể xảy ra do sự chậm trễ của chuỗi cung ứng hoặc sự gián đoạn trong quy trình sản xuất của công ty. Khách hàng có xu hướng đi nơi khác để mua các nguồn cung cấp thiết yếu khi Stockout, làm tăng nguy cơ bị bỏ lỡ doanh thu. Các mối quan hệ tiêu dùng lâu dài có thể bị ảnh hưởng do điều này.
>> Xem thêm:
In stock là một thuật ngữ phổ biến và quan trọng trong lĩnh vực kinh doanh và quản lý hàng hóa. Thuật ngữ này được sử dụng để chỉ tình trạng hàng hóa đang có sẵn và được lưu trữ trong kho. Cụ thể hơn, khi một sản phẩm được mô tả là "in stock", điều đó có nghĩa là sản phẩm đó đã sẵn sàng để bán hoặc sử dụng ngay lập tức.
Trong ngành logistics, "in stock" còn mang ý nghĩa cụ thể hơn, chỉ số lượng hàng hóa còn lại trong kho dự phòng. Điều này giúp các nhà quản lý có cái nhìn tổng quan về tình trạng hàng hóa và đưa ra quyết định về việc bổ sung kho khi cần thiết.
Như đã đề cập ở phần trên về "out of stock" nghĩa là gì, không ít người tiêu dùng thường hay nhầm lẫn ý nghĩa giữa các mặt hàng đang trong tình trạng "in stock" và "sold out". Vậy sự khác biệt giữa "hàng out of stock" với các mặt hàng "in stock" và "sold out" là gì? EFEX sẽ đề cập đến sự khác nhau của các loại hàng này ở phần thông tin dưới đây:
"out of stock" đề cập đến một sản phẩm tạm thời không có sẵn cho khách hàng mua trong cửa hàng ngay lập tức.. Còn khi một mặt hàng được dán nhãn hoặc báo là "sold out", điều đó có nghĩa rằng hàng hóa này không còn được bán nữa vì nó chỉ có sẵn trong một số lượng nhất định. Sau khi người tiêu dùng mua hết, nó sẽ không được bán thêm.
Tóm lại, khi khách hàng bước vào cửa hàng và muốn mua một sản phẩm nhưng không có sẵn trong kho, nhưng họ có thể đặt hàng trước và nhân viên sẽ thông báo khi có hàng lại, thì được gọi là "hết hàng tạm thời" (out of stock). Còn trong trường hợp bạn không thể đặt mua sản phẩm đó nữa vì công ty không còn sản xuất, thì được gọi là "đã hết hàng" (sold out).
Bạn có thể hiểu "In of stock" là từ trái nghĩa với "out of stock". "Trong kho" có nghĩa là có hàng trữ trong kho, trong khi "out of stock" có nghĩa là hết hàng tồn kho tạm thời. Hiện nay, trên các website thương mại điện tử, sau từ "in of stock", các chủ shop, doanh nghiệp bán hàng online sẽ ghi thêm một số hàng còn lại trong kho là bao nhiêu.
Out of Stock (hết hàng) không chỉ là một sự bất tiện cho khách hàng, mà còn là một tổn thất lớn về doanh thu và uy tín cho doanh nghiệp. Để giải quyết triệt để vấn đề này, không chỉ cần quản lý tồn kho tốt, mà còn cần một quy trình fulfillment (hoàn tất đơn hàng) chuyên nghiệp và hiệu quả. EFEX Fulfillment chính là giải pháp 360 độ mà bạn cần.
EFEX không chỉ cung cấp dịch vụ lưu kho đơn thuần. EFEX mang đến cho các shop bán hàng và doanh nghiệp một hệ sinh thái các tính năng, công cụ hỗ trợ cho việc bán hàng, đặc biệt các doanh nghiệp kinh doanh đa kênh.
Thay vì chỉ tập trung vào quản lý kho, EFEX cung cấp một giải pháp fulfillment toàn diện, bao gồm:
Với EFEX Fulfillment, bạn không chỉ giải quyết được bài toán Out of Stock, mà còn có thể tối ưu hóa toàn bộ quy trình bán hàng, từ khâu nhập hàng, lưu kho, xử lý đơn hàng, đến vận chuyển và dịch vụ khách hàng. Hãy để EFEX đồng hành cùng bạn trên con đường chinh phục thị trường và tăng trưởng doanh thu!
Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn hiểu Out Of Stock là gì và có những phương pháp phù hợp để phòng ngừa. Liên hệ ngay với EFEX để được tư vấn và trải nghiệm giải pháp fulfillment chuyên nghiệp, chấm dứt nỗi lo out of stock!
Tầng 5, Tòa nhà The Nine Tower, số 9 Phạm Văn Đồng, Cầu Giấy, Hà Nội
[email protected]
