Xem thêm nội dung
Sau khi chọn được ngách thị trường để bán hàng online, thì việc bạn cần làm tiếp theo là chọn kênh bán. Nên chọn kênh bán hàng nào để bắt đầu? Đâu là những kênh bán hàng online hiệu quả nhất? Những kênh bán hàng online còn hiệu quả không? Nếu bạn cần tìm câu trả lời cho những câu hỏi trên thì bài viết này sẽ giúp bạn làm điều đó.
Những năm gần đây, thương mại điện tử trở thành kênh bán hàng bùng nổ, với hàng triệu lượt mua hàng mỗi ngày. Các công ty thương mại điện tử như Shopee, Tiki, Lazada,.. liên tục đổ tiền vào marketing, tạo các chương trình sale khuyến mãi hấp dẫn mỗi tháng để thu hút khách hàng mua hàng. Ngoài ra các sàn thương mại điện tử còn hỗ trợ đắc lực cho người bán để bán hàng tốt trên sàn. Việc đăng ký kinh doanh trên sàn vô cùng đơn giản, khách hàng đã có sẵn trên sàn.
Do đó bạn có thể dễ dàng đăng bán và tiếp cận khách hàng. Bạn cần tuân thủ nghiêm các chính sách bán hàng, đồng thời học và thực hiện các chương trình marketing để thu hút khách hàng vào gian hàng của bạn. Khi bán hàng trên sàn bạn không cần lo lắng về vấn đề vận chuyển vì mỗi sàn đều kết nối với các đối tác vận chuyển. Hiện tại khi kinh doanh trên sàn thương mại điện tử bạn cần trả chi phí từ 5 - 20% cho các hoạt động vận hành trên sàn.
>> Xem thêm: 10 mẫu bài đăng bán hàng online hút khách nhất
Nhắc đến bán hàng online thì facebook luôn là lựa chọn đầu tiên để bắt đầu. Facebook là các kênh bán hàng online hiệu quả, dễ để bắt đầu với chi phí thấp. Hầu hết chúng ta đều sở hữu ít nhất một tài khoản facebook, đây là nền tảng lâu đời và có lượng truy cập khủng mỗi ngày. Hiện để kinh doanh online trên facebook bạn có 4 lựa chọn
Facebook cá nhân là kênh dễ nhất cho người mới. Bạn có thể đăng sản phẩm dịch vụ như một bài post. Trên facebook cá nhân không có những rào cản giới hạn khi đăng bán. Điều bạn cần là tạo được uy tín, thương hiệu cá nhân cho mình. Bạn cần có kế hoạch đăng bài, đầu tư vào content để tránh gây khó chịu cho bạn bè của bạn khi thấy những bài bán hàng.
>> Xem thêm: Cách livestream bán hàng trên Facebook nghìn đơn hiệu quả
Lựa chọn kênh bán là Fanpage và sử dụng quảng cáo facebook là cách mà các doanh nghiệp sử dụng. Bởi để làm một Fanpage thành công cần rất nhiều nguồn lực. Khi có một Fanpage bạn sẽ tiếp cận không giới hạn với khách hàng của mình. Lợi ích của Fanpage là khách hàng có thể tương tác và tham gia các hoạt động với bạn. Ngoài ra đây còn là kênh hiệu quả để bạn remarketing nhắc nhở khách hàng mua lại
Đối với fanpage bạn có thể chạy quảng cáo để mang sản phẩm đến với khách hàng tiềm năng. Bạn sẽ phải trả chi phải trả chi phí quảng cáo cho facebook. Để quảng cáo hiệu quả thì bạn cần tối ưu fanpage, tăng lượt follow, like shop và có những bài đăng với nội dung chất lượng để thu hút khách hàng. Để tối ưu page của mình bạn cần đăng bài thường xuyên, tổ chức các hoạt động mini game, event thúc đẩy khách hàng tương tác.
Các group facebook là một nơi bán hàng online hiệu quả. Mỗi group đã tập hợp những người có cùng sở thích hay cùng chung một mối quan tâm về một vấn đề nào đó. Lúc này bạn chọn những hội, nhóm có nhu cầu về sản phẩm của mình để tiếp cận. Bạn có thể kết nối với khách hàng trong group bằng những bài chia sẻ, thảo luận về sản phẩm từ đó khéo léo đưa sản phẩm của mình vào bán hàng
>> Xem thêm: 10 cách đặt tên nhóm bán hàng online hay nhất
Marketplace là Platform được facebook phát triển và hoàn thiện với mục tiêu tạo ra một chợ online để kết nối người bán với người mua trên facebook. Người bán đăng tải món hàng lên rao vặt mà không cần bất kỳ một chi phí nào. Người bán và người mua có thể tự liên lạc, trao đổi để mua bán sắp xếp hình thức thanh toán, vận chuyển phù hợp.
Do đó Marketplace đang trở thành xu hướng được nhiều người ưa chuộng với chi phí thấp, dễ sử dụng và đây là thị trường tiềm năng cho hoạt động kinh doanh.
Tiktok là một nền tảng sinh sau đẻ muộn nhưng lại có tốc độ phát triển vượt bậc trên thế giới. Nền tảng này cho phép người dùng sáng tạo những nội dung ngắn thu hút người dùng xem tiktok nhiều hơn. Theo thống kê từ năm 2020 Việt Nam có lượng người dùng tiktok cao nhất Đông Nam Á, với hơn 13 triệu người dùng.
Tik Tok tạo ra những video thu hút người xem, hoạt động bán hàng được diễn ra khi các video review sản phẩm xuất hiện. Sau khi xem review sản phẩm khách hàng phát phát sinh nhu cầu sẽ tìm theo link trên bio tài khoản tiktok để mua hàng trên các nền tảng khác. Năm 2021 là một năm bùng nổ với sự phát triển của hoạt động Affiliate qua tiktok. Đến cuối năm 2021 Tiktok cho ra mắt kênh bán hàng riêng của nền tảng này là Tiktok shop.
Và cho đến nay Tik Tok shop càng được hoàn thiện và đầu tư để cạnh tranh với các nền tảng thương mại lớn như shopee, lazada. Do đó bán hàng online trên TikTok là xu thế không thể thiếu của những dân chuyên kinh doanh online.
>> Xem thêm: Cách live bán hàng trên Tiktok shop chốt ngàn đơn
Instagram là một mạng xã hội hình ảnh đang được các chủ shop ngắm tới để phát triển hoạt động kinh doanh online của mình. Số lượng tài khoản sử dụng instagram tương đương với facebook do đó đây là một thị trường tiềm năng lớn. Một nghiên cứu cho biết các khách hàng mua hàng trên Insta là những người có gu thẩm mỹ, mức thu nhập trung bình tốt và có nhu cầu mua cao.
Instagram có những ưu điểm để bạn có thể bắt đầu kinh doanh như
Đây là nền tảng mạng xã hội hình ảnh vì vậy có thể cách bán hàng hiệu quả trên instagram bạn cần thực sự đầu tư về mặt hình ảnh sản phẩm tốt để thu hút được khách hàng.
>> Xem thêm: Top 10 mặt hàng kinh doanh Online vốn ít, hiệu quả
Ngoài facebook thì zalo là một kênh bán hàng tiềm năng tiếp theo với hơn 100 triệu người dùng ở Việt Nam. Đây là kênh bán hàng tiềm năng đảm bảo nguồn khách hàng là những khách hàng thật, giúp bạn giảm rủi ro đơn ảo. Ngoài ra so với facebook zalo có ít rủi ro hơn, tiết kiệm chi phí và không bị biến động nhiều về thuật toán.
Để bán hàng trên zalo bạn có thể thực hiện bán hàng qua tài khoản Zalo cá nhân hoặc Zalo shop.
>> Xem thêm: 10 quy trình bán hàng online hiệu quả
Đây là một xu hướng bán hàng phổ biến bởi dễ thực hiện và tiếp cận với khách hàng. Mỗi tài khoản zalo có thể kết bạn với 2000 người, và 100% bạn zalo đều sẽ thấy được bài post của bạn. Nếu bạn có được một tệp khách hàng cũ đã có số điện thoại của họ thì zalo là một nguồn để bạn có thể chăm sóc và remarketing lại với tệp khách hàng này.
Ngoài ra bạn có thể sử dụng các tính năng tìm bạn quanh đây, kết bạn trong các hội nhóm để tìm những khách hàng phù hợp.
Zalo shop là giải pháp bán hàng của Zalo giúp bạn có thể tạo ra một cửa hàng online tương tác 1-1 với khách hàng. Khi sở hữu một zalo shop bạn có thể gửi tin nhắn hàng loạt đến với những người quan tâm, tương tác 1-1 với khách hàng qua tin nhắn để tư vấn và chốt đơn.
Website là kênh bán hàng online nên được đầu tư để phát triển hoạt động kinh doanh của bạn kể cả bạn kinh doanh online hay offline. Trên thực tế khách hàng thường có hành vi tìm kiếm thông tin trên google, và nếu bạn có một website họ sẽ vào đây để tìm hiểu sâu về sản phẩm của bạn. Website càng được đầu tư chuyên nghiệp thì càng tăng mức độ tin tưởng của khách hàng, thúc đẩy quá trình mua hàng diễn ra nhanh chóng.
Tại website bán hàng bạn có thể cung cấp cụ thể thông tin về sản phẩm, dịch vụ giới thiệu về doanh nghiệp và tạo các chương trình ưu đãi cho khách hàng. Đây là một nền tảng bán hàng mà bạn được tự do quyết định, thiết lập vận hành gian hàng.
>> Xem thêm: 10 lời mở đầu bán hàng online thu hút khách nhất
Youtube là công cụ tìm kiếm thông tin lớn thứ 2 sau Google, tại đây khách hàng có thể tìm kiếm thông tin về sản phẩm một cách cụ thể trực quan hơn qua các video. Để đăng kí một kênh youtube khá là đơn giản ai cũng có thể tạo lập một tài khoản youtube riêng. Thông thường khách hàng sẽ tìm kiếm những video review về sản phẩm đặc biệt là các sản phẩm công nghệ trên nền tảng này.
Do đó để có thể bán hàng bạn cần tạo ra những video chất lượng, đầu tư về mặt hình ảnh kỹ thuật, cung cấp những thông tin hữu ích về sản phẩm cho khách hàng. Ngoài ra đây còn là kênh để quảng cáo, truyền thông về thương hiệu hiệu quả qua hình thức chạy quảng cáo youtube.
Các trang rao vặt là một kênh bán hàng bạn có thể sử dụng để tìm kiếm các khách hàng tiềm năng. Nếu bạn còn hạn chế về chi phí thì đây là một kênh bạn có thể sử dụng bởi chi phí đăng tin khá ít hoặc là miễn phí, và ít cạnh tranh hơn so với các kênh khác. Các kênh rao vặt hiệu quả như vatgia.vn, otofun.net, batdongsan.com, muaban.net…
Tuy nhiên bạn nên hiểu đây chỉ là những kênh tiếp thị không nên chọn đây là một kênh để duy trì kinh doanh.
Ngoài ra có rất nhiều kênh truyền thông khác bạn có thể sử dụng để phục vụ hoạt động kinh doanh online. Điển hình là một số kênh như:
>> Xem thêm: 10 cách đặt tên album bán hàng online hiệu quả nhất
>> Xem thêm: Hướng dẫn bán hàng tại Mỹ chi tiết từ A-Z
Có rất nhiều kênh bán hàng online tiềm năng, từ các sàn thương mại điện tử, mạng xã hội, website, đến các kênh rao vặt và nền tảng video. Tuy nhiên, việc bán hàng trên nhiều kênh đồng nghĩa với việc phải đối mặt với những thách thức không nhỏ trong quản lý đơn hàng, tồn kho, và vận chuyển. Đó là lúc dịch vụ fulfillment của EFEX trở thành "trợ thủ đắc lực" cho các doanh nghiệp.
EFEX không chỉ cung cấp cho bạn một dịch vụ kho bãi, đóng gói và vận chuyển hàng hóa thông thường, mà EFEX còn cung cấp cho bạn một phần mềm quản lý bán hàng đa kênh thông minh, giúp bạn dễ dàng hơn trong việc quản lí đơn hàng và thông tin khách hàng.
EFEX cung cấp một giải pháp fulfillment toàn diện, được thiết kế để hỗ trợ tối đa cho việc bán hàng đa kênh:
Trên đây là 10 kênh bán hàng online hiệu quả cho doanh nghiệp tiếp cận khách hàng. Mỗi kênh đều có những ưu điểm và hạn chế khác nhau, tùy vào nguồn lực của bạn mà chọn kênh nào làm trước hay làm nhiều kênh một lúc.
Thông tin liên hệ:
Tầng 5, Tòa nhà The Nine Tower, số 9 Phạm Văn Đồng, Cầu Giấy, Hà Nội
[email protected]
